スタバ、揺らぐ「独走」　出店加速に陰る満足度　苦肉のポイント導入 - 日本経済新聞

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tamasuji 確かにスタバは常に混んでいる。

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2017/09/27 リンク

Shalie タリーズも価格帯同じくらいじゃなかったっけ。"都内に住む30代の男性会社員は「スタバはメニューが高く、いつも混んでいる」と最近はタリーズコーヒーなどを利用することが多くなった"

2017/09/20 リンク

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スタバ、揺らぐ「独走」　出店加速に陰る満足度　苦肉のポイント導入 - 日本経済新聞

スターバックスコーヒージャパン（東京・品川）の独走態勢が揺らぎ始めている。出店加速で歯車が狂った... スターバックスコーヒージャパン（東京・品川）の独走態勢が揺らぎ始めている。出店加速で歯車が狂ったのか、かつて首位だったカフェ業界の顧客満足度調査でランキング圏外に後退した。混雑などを敬遠し、客が他のカフェやコンビニに流れている。19日には来店促進のためポイント制度の導入を発表。「スタバ1強」といわれた地位を守れるのか。「客との深いつながりをつくることが大切だ」。同日、都内で開いた発表会。水口貴

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tamasuji2017/09/27
Shalie2017/09/20

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