リネット、トラブル増える「宅配クリーニング」業界の健全化目指す

リネット、トラブル増える「宅配クリーニング」業界の健全化目指す

「インターネットで申し込む宅配クリーニングのトラブルにご注意！」――国民生活センターは3月5日、衣類...概要を表示 「インターネットで申し込む宅配クリーニングのトラブルにご注意！」――国民生活センターは3月5日、衣類の受け渡しに宅配業者を利用するいわゆる“宅配クリーニング”サービスを利用した顧客が、衣服を紛失された、多額の請求を受けたなどのトラブルに巻き込まれているとして注意を促した。 これを受け、宅配ネットクリーニングサービス「リネット」を運営するホワイトプラスは5月15日、同社でのサービス品質向上の取り組みをまとめた「リネット品質 7つのお約束」を発表。今回のトラブルに同社は該当しないとしながらも、こうした活動を通じて業界の健全化を進めたいとしている。 宅配クリーニングのトラブル事例 国民生活センターがトラブルの事例として挙げたのは以下の5つ。リネットではそれぞれの事例に対し、以下のように対処していると説明する。 【事例1】宅配の保管サービス付きクリーニングに出した。引越しのため、送付先の変更の連絡

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