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仕事の満足度を高めるためにプロダクトデザインの発想を応用する従業員体験を捉え直すアプローチ | エリック・アニシッチ,ダート・リンズリー | ["2025年2"]月号｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

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仕事の満足度を高めるためにプロダクトデザインの発想を応用する従業員体験を捉え直すアプローチ | エリック・アニシッチ,ダート・リンズリー | ["2025年2"]月号｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

現在の従業員体験は機能していない　仕事の設計に関する研究が1世紀にわたり行われてきたにもかかわらず... 現在の従業員体験は機能していない　仕事の設計に関する研究が1世紀にわたり行われてきたにもかかわらず、マネジャーたちはポジティブな従業員体験を提供するのに苦戦し続けている。コロナ禍後の労働市場では、「静かな退職」や職場復帰方針をめぐる白熱した論争といったトレンドが現れ、それらは多くの従業員が職場での体験に満足していないという厳しい現実を露呈させた。従業員たちは、忠誠心からではなく、必要性によってその役割に留まっているだけであり、このような持続可能性のない状況はエンゲージメントの低下につながる。マネジャーが新たな視点を持ってこの問題に取り組み、プロダクトデザインと同じ方法で仕事を設計したらどうなるだろうか。ハーバード・ビジネス・スクール（HBS）の教授を務めたクレイトン・クリステンセンの「ジョブ理論」（人は生活の中で特定のニーズを満たすために製品やサービスを「雇用する」〈hire〉と捉える

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