２８日午前１１時５０分ごろ、東京都千代田区神田岩本町の国道４号で、経済評論家の勝間和代さん（４４）＝港区＝の運転する乗用車が、会社員男性（５９）＝埼玉県＝の乗用車に追突した。男性は首に軽いけが。勝間さんにけがはなかった。 　捜査関係者によると、現場は片側３車線の直線。中央レーンを走行していた男性の乗用車が渋滞のため減速したところ、男性の乗用車の後部と勝間さんの乗用車の前部がぶつかり、勝間さんが１１０番通報した。勝間さんは「前を一瞬見てなかった。ブレーキが間に合わなかった」と話しているという。

昨夜8時頃、大型バイクに乗って帰宅中、あと自宅まで信号1つのところまできました。 そうしたら、ふと気づくと、目の前に至近距離にワゴン車がいました。そこから先は記憶がなく、気がついたら路上で右倒れになり、バイクは5メートル先くらいに吹っ飛んでいました。 恐らく、私は幹線道路だったので時速60キロくらい、そこに車線変更か、横道かわかりませんが、車が出てきたのだと思います。そして、急ブレーキをかけて、タイヤがロックして吹っ飛んだ、と言うことでしょう。単独事故です。 その時は不思議なことに、手足の擦過傷の痛み以外は感じず、周りの人にバイクを起こしてもらうのを助けてもらいながら、再びバイクに乗って家に戻りました。スクーターのおじさんが私がちゃんと発進するまで、側に付いていてくれました。 家に帰って、娘に事故ったという話をしたら、私の血だらけの様子と、あと、家について気づいたのですが、尋常じゃない痛み

プロフィールバックナンバー 　米国の精神科医、ウィリアム・グラッサーが唱えた「選択理論」は、私たちの行動は、外からの刺激にどう反応するのが最善か、毎回判断することで成り立っているという考え方です。そのため、人間一人ひとりの行動は、他人に無理強いされても変えられないというのです。 　私たちは「上質世界」という、「こんな形で生きたい」と思うイメージをもっていて、そこに近づくよう行動を選択しています。たとえば一緒にいたい人、所有したり経験したりしたいことなどが含まれています。 　私たちは当然、他人からの影響を受けますが、それは配偶者や親友など、上質世界に含まれている人からの影響が大きいという意味です。 　私たちが、誰を自分の上質世界に入れるのかは、さまざまな付き合いの中で決めています。興味深いのは、この上質世界に、いったん誰かを入れても、付き合う間に「あること」をされ続けると、その人を上質世界か

プロフィールバックナンバー 　経済学に「限定合理性」という基本用語があります。１９７８年にノーベル経済学賞をとった米国の経営学者、ハーバート・サイモンが著書『経営行動』で明らかにしたものです。 　人間一人ひとりの行動は、なるべく合理的であろうとします。すなわち、自分の喜びや効用を最大にする選択をしようとするのです。 　しかし、残念ながら、私たちの情報収集能力や認知判断力には限界があるとともに、将来の不確実性も伴うため、必ずしも完全にうまくいかないことを表したものです。 　その時にはベストの選択だと思っても、結果的には合理的にならないこともあるし、人によって行動がばらつく場合が多いのです。一人ひとり持っている情報量が違うので、他人の行動が理解できなくなるわけです。 　もともと経済学では、人間は「完全合理性」を備えていて、誰もが正しく判断することを前提にしていました。もちろんそんなことはないわ

プロフィールバックナンバー 　「ハンロンの剃刀（かみそり）」とは、「相手の行為が単なる愚かさで説明できるのであれば、必要以上に悪意を想定しようとしてはいけない」ということを現した定理です。 　私もこれを知って、日常的に思い浮かべるようになってから、さまざまな怒りを静めるのに役立っています。 　もともとは教訓的な経験則を集めた「マーフィーの法則」に触発されたロバート・Ｊ・ハンロンという人物が、類似の法則をまとめたなかの一つでした。 　この名称は以前、このコラムで紹介した「オッカムの剃刀」をもじったものです。オッカムの剃刀は、「あることがらを想定するために、必要以上の前提を仮定すべきではない」という考え方です。これを、別の角度から言い換えると、ハンロンの剃刀になります。 　米国の著名なＳＦ作家、ロバート・Ａ・ハインラインが著書『帝国の論理』の中で類似の概念を引用したり、同国のハッカー用語集「ジ

プロフィールバックナンバー 　今回は、他人にだまされないようにするために、「バーナム効果」を知っておきましょう。 　これは、米国の心理学者、ポール・ミールが、非常に優れた宣伝で知られたサーカス興行師のフィニアス・テイラー・バーナム（１８１０〜９１）にちなんで命名したものです。 　なんらかの心理テストや占いを行ったとき、その結果をまったく無視して、相手に当てはまりそうな、ごく一般的なことを並べ立てて診断結果として伝えたとします。 　例えば、「あなたは他人から好かれたい、評価されたいと思っているにもかかわらず、自己評価が低い傾向にあります」「あなたは冷淡な人のように誤解されることがありますが、実際は心がとても温かい人です」等々。すると、多くの人が「自分のことを正確に言い当てている、なんとすばらしい診断（占い）だ」と誤解してしまうということなのです。 　米国の心理学者、バートラム・フォアは、さま

プロフィールバックナンバー 　「ホイラーの公式」は、米国の経営コンサルタントのエルマー・ホイラー氏が、自身の経験則を非常にシンプルな言葉で５カ条にまとめたものです。 　もう７０年以上前の著作に書かれたものですが、広告・宣伝・マーケティングに関わるビジネスパーソンにとってはバイブルのようなものです。私もこれまで、何回も読み直しました。 　もっとも有名な第１公式は「ステーキを売るな―シズルを売れ！」。シズルとは、ステーキがよい匂いを漂わせながら焼けるときの、あのジュージューいう音のことです。 　すなわち、ステーキを売りたいなら、食べたときにどんな気持ちが私たちに沸き立つかという体験を相手に伝えようとしなければ、顧客の気持ちは動かない、という発想です。 　第２公式は「手紙を書くな―電報を打て！」。顧客にメッセージを伝えるとき、余分な言葉をそぎ落として電報のように簡潔にしなければいけないという意味

プロフィールバックナンバー 　アメリカの人材コンサルティング会社キャリパー社の経営者であり、心理学博士であるハーバート・グリーンバーグ氏は、「ジョブマッチング」という考え方を広めました。 　ジョブマッチングとは、優れた人材と、そうではない人材の違いは、努力するかどうかよりも、その人の資質と仕事が求めるものが一致するかどうかで決まる、ということです。 　例えば、営業という仕事は人によって大きく成果が変わります。それは、職種そのものが求めるものに対して、向いている人と向いていない人がいるからで、採用時点でそれを見極めないと、会社も採用された本人も不幸になるという考え方です。 　この考え方から導かれる、営業の仕事の成功に必要な四つの要素は〈１〉「相手の反応を上手に見極める感受性（エンパシー）」〈２〉「自分が相手に働きかけて影響を与えることへの喜び（エゴ・ドライブ）」〈３〉「人に喜ばれることで満足

プロフィールバックナンバー 　米国・スタンフォード大のチップ・ハース教授とコンサルタントのダン・ハース氏は、「人の心に焼きついて成功したアイデアと、消え去ったアイデアの違い」について、過去の事例研究から「ＳＵＣＣＥＳ（Ｓ）＝サクセス（成功）」の６文字で始まる法則をまとめました。 　その六つとは〈１〉単純明快（Ｓｉｍｐｌｅ）〈２〉意外性がある（Ｕｎｅｘｐｅｃｔｅｄ）〈３〉具体的（Ｃｏｎｃｒｅｔｅ）〈４〉信頼性がある（Ｃｒｅｄｉｂｌｅ）〈５〉感情に訴える（Ｅｍｏｔｉｏｎａｌ）〈６〉物語性がある（Ｓｔｏｒｙ）――です。 　人々が語り継いできたおとぎ話や大ヒットした映画、よく売れた新製品などは、そのほとんどが、この六つの要素すべてか、あるいはいずれか複数の要素を満たしているのです。 　単純明快とは、とにかくメッセージをひとつに絞ること。三つでは多すぎます、私たちは選択の余地が大きくなるほど、記憶が

プロフィールバックナンバー 　ニュートン力学で、私たちは「慣性の法則」を習いました。 　すなわち、何らかの形で力が働かない限り、静止しているものはそのまま静止しているし、ある速度で動いているものはそのままの速度で動き続ける、という法則です。 　実は、私たちの行動や意思決定においても、慣性の法則が働いています。 　このことは、行動心理学や行動経済学では「現状維持バイアス」と呼んでいます。 　私たちが、未知なものや未体験のものはなるべく受け入れようとせず、現状のままであろうとする心理を指しています。 　例えば、今、契約しているものと同じ保障内容で、月々の保険料の支払いがほんの少し安い保険を見つけたとしても、あえて今の保険を解約して、新しい保険に乗り換えようとする人はまれです。そのとき私たちはわざわざ、変えたくない理由を様々な角度から見つけようとします。より大きな例ですと、さまざまな国の制度改革

プロフィールバックナンバー 　以前、「幸運は天から降ってはこない」の回で紹介したイギリスの心理学者、リチャード・ワイズマンには、もう一つ、ご紹介したい研究があります。彼は、目標達成のために奨励されている自己啓発の１０の手法について、本当に効果があるのか、５千人以上にアンケートし、効果があった方法となかった方法に分類しました。 　効果があった五つの方法は、以下の通りでした。 　（１）大きな目標だけでなく、それを実現するための小さな目標も具体的に立てる 　（２）自分の目標を友人、家族、同僚などに具体的に話すことで、これまでの習慣を変える動機づけをする 　（３）目標を達成したとき、人生に起きることを数え上げる 　（４）小さな目標を達成するたび、自分に褒美を与える 　（５）目標達成までの過程をパソコンなどで書きとめる―― 　一方、効果がなかった五つの方法は、以下の通りでした。 　（１）成功した人物

プロフィールバックナンバー 　米国の心理学者、ジョン・Ｍ・ゴットマンは、「愛情研究所」と名付けた自分のラボで、何千組もの夫婦のインタビューや観察を行ってきました。 　その結果、夫婦の行動や会話を５分間、観察するだけで、１５年後にその夫婦が離婚しているか、していないかを、９１％の確率で予測できるようになりました。彼はこの研究成果を基に、結婚生活を成功させる原則を以下の七つにまとめました。 　第一の原則は、相手の興味や感情についてよく理解していること。レストランで、相手の好みの料理をさっと注文できる、相手の人間関係を把握している――などです。 　第二は相手への思いやりと感謝の気持ちを忘れないこと。相手を侮蔑したり非難したりせず、過去のよい思い出を共有したり、相手の良い点をいつも褒めたりします。 　第三は相手から逃げず、真剣に向きあうこと。日常、ささいなことでもしっかりと会話し、愛情の交流を行い

プロフィールバックナンバー 　イギリスの心理学者、リチャード・ワイズマンは、もともとプロのマジシャンだったという変わった経歴の持ち主です。 　研究も一風変わっており、「運がいい人と悪い人は何が違うのか」を、アンケートや行動分析などから得られた数千人のデータを基に、科学的にまとめました。 　結論からいいますと、確かに運のいい人と悪い人はいます。しかし、それは後天的な考え方や行動習慣から違いが現れるということです。 　例えば、自分は運がいいと思っている人と、逆に運が悪いと思っている人に、それぞれ宝くじを買ってもらった場合、当たる確率はまったく変わらないのに、運がいいと思っている人には当たる自信があります。 　宝くじのように、自分が結果を制御できないものについては誰でも運は同じですが、制御できるものについては運が変わるからです。具体的には、目の前にわざとお金を落としてみたり、喫茶店で、会いたいと

プロフィールバックナンバー 　精神分析学に、「ローゼンハン実験」という有名な実験があります。 　これは、１９７３年に米国の心理学者のデービッド・ローゼンハン博士が友人７人を募り、８人で１２の病院に「幻聴が聞こえる」と訴える偽（にせ）患者を装って診察を受けに行ったところ、診察にあたった医者がそれを詐病と見抜けず、全員入院させられて、薬物治療を受けることになったというものです。 　この実験は、医学界から大変な反論と反響がありました。 　ある病院は、偽患者はかならず見分けられると主張し、ローゼンハンに、好きなだけ偽患者をよこせと勝負を挑みました。 　じつはこのときも、ローゼンハンの完勝でした。なぜなら、この病院は、３カ月間で診察した１９３人の患者のうち、４１人が偽患者だと見抜いたと発表しましたが、なんとローゼンハンはこの病院に一人も偽患者を送りこんでいなかったのです。 　もちろん、当時と現在では

プロフィールバックナンバー 　カナダの心理学者、ブルース・アレグザンダーは、「ネズミの楽園（Ｒａｔ　Ｐａｒｋ）」という実験を行いました。 　ネズミを、理想的な環境で育てられたものと、ケージ（かご）に閉じ込めて育てられたものの二つのグループに分け、それぞれにモルヒネ入りの水を与えた場合、どちらが依存症になりやすいか調べたのです。 　それまでの実験では、ネズミなどの動物は、自分を傷つけたり、餓死したりするようなことがあっても、薬物そのものの魅力が強いために依存症になるのだと考えられていました。しかし、「ネズミの楽園」実験ではまず、動物は、環境が過酷であればあるほど薬物依存になるという仮説を立てたのです。 　この仮説は結果的に立証されました。理想的環境で育てられたネズミはほとんどモルヒネに興味を示さなかったのに対し、閉じ込められた環境のネズミは簡単に中毒になりました。また、理想的環境に置かれたネ

プロフィールバックナンバー 　米国の心理学者、バーナード・ワイナーは、成功への意欲がある人とない人の違いを「達成動機づけの帰属理論」にまとめました。 　人の行動には「成功しようとする行動」と「失敗を避けようとする行動」があり、その二つは反発し合っています。 　目標を達成しようとする意欲に満ちた人、つまり「成功しようとする行動」をとる人は失敗を恐れません。逆に、失敗を避けようとする人は、成功しようとする行動をとりません。 　ワイナーは、成功志向の動機が強い人と、失敗回避の動機が強い人の違いを、成功と失敗にまつわる四つの要因を示して分析しました。その要因とは（１）本人の「能力」（２）本人の「努力」（３）チャレンジした課題の「難易度」（４）「運」――です。 　成功志向の動機が強い人は、成功したとき、その理由を、自分の努力のたまものと考え、失敗したときは、その逆に、努力不足が原因だと考える傾向があ