確かに。ちょっとずれるかもしれないけど、顧客とのコミュニケーションって大事だよな(大企業→一般消費者の場合も同様)
俺は外注的な請負業やってるんだけど、新規契約の商談のときには必ず「絶対ミスが無い！とは言えません。人間なので必ずミスはあります。でも〜〜なやり方でできるだけ0は目指すよう日々頑張ってます」的に言ってる
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