「『客がスマホから注文するシステム』は全部ダメだからコンサルに勧められたらコンサルごとクビにしていい」という意見に大議論

ひろじ @kondohi

先に結論から言っちゃえば「客がスマホからメニューを操作するのを前提のシステム」は全部ダメなのでコンサルに騙されて導入を考えている店は全部コンサルごとクビにしていいと思うよ。

ひろじ @kondohi

「アプリを入れて貰えるとお得なクーポンが貰えるし注文も使うと便利です」というのはOKなんですよ。それは囲い込みをしたい店と客の双方にメリットのある話なんです。 でも「スマホからじゃないと注文できない」のはぜんぶダメ。即刻席を立つべきレベル。

𝓶𝓮𝓭𝓪𝓴𝓪 @medakatan_desu

@kondohi 客のスマホや、店のタブレットで注文する店は、もうフロアに全然店員がいない店が多い。 注文以外で店員を何か呼びたい時は本当に困る。

うしお(汐）@来年こそ＼横浜優勝／ @ushirinn

@kondohi サッと食べて出ようと思ったのに、スマホアプリダウンロード会員登録メニュー確認が終わってから注文で、しかもわかりにくくWi-Fiも無い店で時間かかって、タイムロスにも程があると思った。たった一回来た店でそれだと困るのよね。 せめて紙のメニュー置いとけよ！

きゅぎら @kyugiran

Ｆミュのカフェがこれで残念。 子連れが多いのに、子供は親のスマホがなきゃメニュー見れないのよね。 メニューを広げてワクワク選んだり、次来れたらこれ食べようと考えたり、新メニューに気が付いたり。そんな時間も大事だと思うんだけどな。 体験を買いにきてんのよ。 x.com/kondohi/status…

たくろう @pe105a

LINEの友だち登録させられるやつはほんと嫌い x.com/kondohi/status…

Aito🪶 @Kabura_net14831

たまにあるLINE追加必須のやつ本当に嫌い。旅先とか1度しか行かない店でなんで広告メッセージ来るの分かってて追加しなきゃならんのだと思う。 x.com/kondohi/status…

けーすけ @kei_station2001

知り合いに軽い身体障害の人がいてスマホがうまく使えないのでそういう店は避けていると言っていた ユニバーサルデザインが実現できていないからだ 客を選別できてるなどと言って生存者バイアスと正常性バイアスに嵌まり込んでる連中は現実を見ていない x.com/kondohi/status…

tora. @scoutora

この手の店でWi-Fiもなくて電波弱くてまともに注文できないとこあったけどまじでキレそうになった x.com/kondohi/status…

やどぅ @yadoo27

たまにスマホ注文のみのクセにWi-Fi無いどころかau以外圏外みたいな店あるからなぁ。 あれは勘弁してほしい。 x.com/kondohi/status…

a_ouji @a_ouji

某カレー美味い店がスマホ必至になったけど、店が地下で電波が入らないってのがあったなぁ x.com/kondohi/status…

へびぞう@GROM勢の最底辺 @HebiHebizou

土日の昼時に行くと、キャリア回線が混んでて注文しづらいシステム。 これやるなら、キャリア回線に期待せずに店側の無線LANアクセスポイントは公開しておいてほしい。 まぁ、次回は店の選択肢から外れるよね。 x.com/kondohi/status…

かすみん焼 @ksmin051mu

スマホで注文は客のリソースにタダ乗りすんなよとは思いつつ、誰が触ったか分からんタブレット触るよりはまだマシ。 けどそもそもどの店も注文ページのUIが悪すぎて本当腹立つ。そこきちんとしろや。 x.com/kondohi/status…

もｯ! (フナバシアン） @NeutronShoking

普通に便利だし、自分がマジョリティだと思える感覚がわからない。 x.com/kondohi/status…

くれーん @enarc_dlof

全く気にならないし、なんなら店員さんを呼んで待って注文してってフェーズをスマホで完結できるの好きなんだけど、なんでこれそんなに嫌われてるんだろうか 「通信環境悪い店でWi-Fiもないのは困る」はわかるけど、たとえば変にレスポンスの悪いタブレットとか店側に置かれててもむしろ不便だしなぁ x.com/kondohi/status…

れれれ！ @Re_uxu

スタバとかカスタム注文したいけど難しくて分からないって人からしたらモバイルオーダーシステムはめちゃ便利だなとは思った x.com/kondohi/status…

猫と和解せよ @nekowaka09090

私は最高に好き　店員さんわざわざ呼ばなくていいし、むしろこういう店にしか行きたくない笑　仕事以外でなるべく人と関わりたくないからマジで精神的に助かってる！　どんどん増えていってほしい x.com/kondohi/status…

なのかちゃん🐥💫 @1ppon_gus0

現実世界で店員相手に面と向かって注文することすらしたくない人にとっては、自分のスマホを使わされるデメリットよりもメリットが大きいでしょうね。 そもそも客のスマホ使って設備投資ケチる考えが気に食わないけどね。 x.com/kondohi/status…

情報収集専用垢なので基本呟かないでも呟くときは発作が起きたと思ってくださいポヨ @Johoshushupopo

海外からのお客が多いお店では便利ポヨ 天下一品みたいに麺の固さやトッピングなどオーダーはスマホ、決済は現金のみは良いと思うポヨ pic.x.com/jucZZIZOvU x.com/kondohi/status…

空色 悠 @SorairoYu

@kondohi ラーメン屋よく行く人間としてはそれやるなら券売機でええやんけとか思うんだが。。

ともなんĒVΦ @tomonan16

@kondohi いつも居酒屋でバイトしていますが オーダーを取らなくていい分（スマホが使えない方からは直接オーダーを取る）、圧倒的に作業量が減るのと、外国語メニューも英語版があるので便利極まりないです