ヘルプページお問い合わせの前に
【Togetter】【posfie】お問い合わせをいただく前に、まずはよくあるお問い合わせをご確認ください。
お知らせ
不具合について
この度はご不便をおかけして申し訳ございません。現在、次の不具合を確認しております。
- まとめ作成画面のAmazon検索
只今、運営にて調査及び修正を行っております。対応完了までにはお時間を頂く場合がございますのでお待ちいただければ幸いです。
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Togetterリニューアル(posfie)に関連するお問い合わせ
はじめに「Togetterリニューアルに関連するよくあるお問い合わせ」をご確認ください。
また、その他のお問い合わせについては「よくある質問一覧」をご確認ください。
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Twilogに関するお問い合わせ
Twilogのリニューアルや変更点については、はじめに「Twilogに関連するよくあるお問い合わせ」をご確認ください。
現在、Twilogに関する不具合などのお問い合わせはTwilog公式アカウント（@twilog_official）にて承っております。リプライにてご連絡ください。
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お問い合わせの前の確認事項
Togetter、posfieはX(Twitter)、Togetterの利用規約に則って運営しています。 規約に違反しているアカウントは利用制限を受けたり、まとめやコメントが非公開になる可能性がございますのでご了承ください。ご利用前には必ず利用規約をご一読ください。
Togetter、posfieの規約に基づき具体的なご利用時のルールを示したガイドラインもご参照ください。
ポスト(ツイート)の権利に関してはこちらをご参照ください。
また、ユーザー間でのトラブルを避けるため、規約に違反しているアカウントを見つけた際は本人に直接連絡するのではなく、お問い合わせフォームからご連絡ください。
その他のお問い合わせについては、最初に下記の「推奨環境」や「よくあるお問合せ一覧」に該当する項目がないかご確認ください。お問い合わせいただかなくてもヘルプページ上で解決できる場合がございます。
推奨環境
Togetter、posfieが推奨するご利用環境は以下のとおりです。不具合が発生した場合は、推奨環境からお試しください。
端末：PC・スマートフォン
ブラウザ：Chrome
※タブレット端末,ガラケー,テレビなど、PC・スマートフォン以外の環境には対応しておりません。
※提供社によるサポートが終了している端末やOS・ブラウザに関しても対応ができません。
よくあるお問い合わせ
Twilog
Togetter/posfie
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1ヶ月以上前のツイートをまとめたい
X(Twitter) APIの都合上、検索で取得できるツイートの期限は1ヶ月までです。それ以前のツイートをまとめたい場合は、「高度・期間検索」を使うか、直接URLで指定してください。その際に便利な拡張機能「Togetter Clip!」の使用もぜひご検討ください。
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ユーザー情報が古い
pofieはTogetterとアカウント情報を共有しているため、過去にTogetterにログインした際のユーザー情報が残ったまま「プロフィール」欄に表示されていることがございます。設定の変更は「プロフィール設定」をご参照ください。
お問い合わせフォーム
上記で解決しない問題に関しては、お問い合わせフォームからご連絡下さい。