AWS初心者がAmazon Connectで簡単なコールセンターを構築した話 - Qiita

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Deleted articles cannot be recovered. Draft of this article would be also deleted. Are you sure y...概要を表示 Deleted articles cannot be recovered. Draft of this article would be also deleted. Are you sure you want to delete this article? はじめに こんにちは。Tsukasaです！ 皆さんAmazon Connectはご存知でしょうか？ 私は昨年のAWS Summitで初めてこのサービスを知りました。 中々触ることができなかったのですが、今回ハンズオンで触ってみたので、その内容を記事にしていきたいと思います。 Amazon Connectとは Amazon Connectとは何でしょうか？ Amazon Connect は、コンタクトセンターの顧客とユーザーを統一されたエクスペリエンスでシームレスにつなぐ、AI を活用したアプリケーションです。複数のチャネルで通信するため

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