こんにちは。LIFULL Tech Vietnam（以下、LFTV）CEOの加藤です。
2023年10月にLFTVのCEOに就任し、早1年が経過しました。 この1年LIFULLグループでは「グローバル開発体制強化」を掲げ、その実現に向け多くの検討と取り組みを繰り返してきました。
そうした活動を繰り返す中で、我々は目指すべきグローバル開発を進めるためには以下の「3つの壁」を超えていくことが重要であるという結論に至りました。
- 「意識・理解」の壁
- 「仕組み」の壁
- 「言語」の壁
今回はその中でも主に「意識・理解」の壁を越えるためにLFTVとして行った取り組みを3つ紹介します。
3つの壁については当社CTOの以下の記事でも紹介しています。 note.com
また、LFTVにおける今後のビジョンやグローバル開発体制強化の詳細は以下の記事で紹介していますので、よろしければご覧ください。 www.lifull.blog
関心・理解を深める「# times-lftv」
組織の垣根を越え一つのチームとして連携を深めていくためには、お互いの理解が重要です。 物理的な距離が離れた中で、いかに身近な存在として意識できるようになるかが、結束力を強める鍵となると考えています。
そのような機会を生み出すため、ベトナムからの情報発信を行うSlackチャンネル「# times-lftv」を開設し、運用してきました。
取り組みの概要
ベトナムからの情報発信
# times-lftvでは、LFTVでの業務や取り組みに加えて、ベトナムの文化や習慣、日常生活に関する情報も幅広く発信しています。
- ベトナムランチの紹介
- ベトナムの交通事情
- 15時のTea Breakの様子
- テト休暇のお祝い など
こうした日常の話題を通じて、メンバーがベトナムそのものに興味を持ち、親近感を抱くことを狙いとしています。
双方向のコミュニケーション
# times-lftvは単なる一方通行の情報発信にとどまらず、双方向のコミュニケーションが生まれる場としても機能しています。 運用を続ける中で、以下のような動きも見られるようになりました。
- 日本やマレーシアのメンバーからのコメントをきっかけに会話が広がる。
- 日本のメンバーからベトナムのメンバーへ向けて、日本に関するトピックが投稿される。
こうした交流を通じて、物理的な距離を越えたつながりが築かれ、メンバー間の関心が高まり、それに伴い理解もより深まっています。
カルチャーを醸成する「ガイドライン研修」
プロダクトチームとして高い成果をあげるためには、一人一人が同じ価値観を共有し、同じ行動規範によって判断することが重要です。
LIFULLグループでは社是の「利他主義」や経営理念を始めとし、日々の行動規範を定めたガイドラインなど共通して持つべき価値観が定められています。
※ガイドライン含む企業理念は以下を参照 lifull.com
これら理念を浸透し、組織の文化として定着させるため、LFTVでは「ガイドライン研修」を実施しました。
研修は大きく3部構成となっており、段階的に理解を深めるプログラムが設計されています。
研修の構成
第1部：全体把握
社是や経営理念、ガイドラインそれぞれのつながりについて理解を深めるセッション。 これにより、日々の行動規範として意識すべきガイドラインがLIFULLグループの理念全体とどのようにリンクしているかを把握します。
第2部：ケーススタディ
各ガイドラインごとに実務を想定したケーススタディを実施。
参加者はチームごとに分かれ、特定の状況においてガイドラインに沿った行動を考え、答えを導き出す形式で進行しました。 これにより、抽象的な概念を具体的な行動に結び付けています。
第3部：プレゼンテーション
各グループに分かれ、代表者が最も好きなガイドライン項目に対し、自身の経験や考えを結び付けたプレゼンテーションを実施。
実際のエピソードと紐づけて深掘りをすることで、ガイドラインが実際の業務や行動にどのように結び付くかを深く理解する機会となりました。
研修後の定着に向けた取り組み
今回の研修終了後も4半期に一度を目安とし、継続してプレゼンテーションの機会を設けることを予定しています。 また、10月より人事評価にガイドラインの要素を組み込んでおり、定期的な振り返りとフィードバックの機会を創出することで定着を図っています。
深く戦略を理解する「OneTeam OpenTalk」
組織全体が一体となって目標を達成するためには、ビジョンや戦略の理解が欠かせません。 しかしながら、従来のビジョンシェアリングだけでは、CEOから社員への一方通行の形式に偏りがちで、細かな部分や背景までは伝わりきらないという課題があります。
そこで、LFTVでは双方向の対話を通じてビジョンや戦略を深く理解し合うための取り組みとして、「OneTeam OpenTalk」を開始しました。
OneTeam OpenTalkの特徴
質問の事前収集
社員がビジョンや戦略に対して持つ疑問を事前に集めることで、具体的なトピックに基づいた対話を実現しています。 これにより、社員一人一人が抱く「なぜ？」や「どうして？」を解消する機会を提供しています。
双方向の対話
当日は集めた質問に対してCEOが回答しながら、テーマについて深掘りする形式で進行。 単なる説明にとどまらず、所々で社員からの追加の質問や対話を交えながらビジョンや戦略の理解を促しています。
隔週30分、継続的な開催
OneTeam OpenTalkは隔週30分という短時間で、1回につき1～2つの質問をテーマに設定して実施しています。 このように小規模なテーマ設定を行うことで、特定の内容に集中して理解を深めることができ、日々の業務に負担をかけることなく継続的な実施が可能となっています。
最後に
我々LIFULLグループではLIFULL本社および海外開発拠点であるLFTV、LFTMの垣根をなくし、一体となって開発を推進するグローバル開発を目指し日々挑戦しています。
今回はその実現に向けた「意識・理解」の壁を超える取り組みを3つ紹介させていただきましたが、LIFULL、LFTV、LFTMでは一緒に働く仲間を募集しています。
LFTVでは日本とは異なる文化や価値観に触れ、日々刺激を受けながら成長する機会に溢れています。 海外のメンバーと直接連携しプロダクト開発に携わることで、コミュニケーションの取り方や考え方の違いなど多くの面で新たな発見が得られます。 また、ベトナムならではの社内イベントも多数開催しているため、ベトナム文化の中で働きたいと考える方にとっても魅力的に感じていただけるはずです。
そして、グローバル開発を推進する中で、国や所属する開発拠点にとらわれない関わり方を目指し、幅広い領域や役割を担う機会を生み出していきます。 幅広い経験が得られる機会の中から、一人一人に合ったキャリアパスを実現するための支援も行っていきます。
グローバル開発に共感いただき、同じ志のもと挑戦したいと感じて下さった方がいらっしゃいましたらぜひともご応募お待ちしています！
