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任职要求:
1、大专以上学历,年龄18--28岁;
2、具有优秀的语言表达、沟通说服能力,思想活跃,有较强的客户服务意识和责任心;
3、积极乐观、热情外向,喜欢与人沟通交流。充满工作激情,坚韧、有干劲,勇于进取和挑战自我。
工作内容:
1、负责前线网络接待工作,400电话和在线平台的接待回复,快速响应;(纯客服前线接待,无任何销售性质,不需要主动打电话)。
2、接听电话或线上咨询,了解客户需求;整理客户的基本信息,录入表格进行分配到相关部门手上。
3、相关合作开通的后台日常维护。
1.公司每天发放资源,都是主动留言的客户,全市新资源,每天电话量在五十到一百以内,但是要保证认真接待沟通 2.不限制有没有销售经验,无年龄要求,相信年龄大一些的生活阅历丰富,善于沟通,不参考之前所从事的行业,入职员工有销冠标准话术参考,可以直接照念,标准化流程,也可以根据自己习惯调整,至需要听取建议自己整理即可 3.早上九点上班,打卡,互相监督,晚上六点下班,偶尔会有加班,接待家长,实际工作当天事当天毕。剩余的事自己的闲暇时间自己安排,但不可以大声喧哗影响别人
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