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岗位职责:
1、收集各业务点的事故车信息和市场调查;
2、到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维修;
3、定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度;
4、协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进;
5、负责建立、完善客户信息,并跟踪维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。
任职要求:
1、从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作2年以上;
2、能吃苦敬业,对石家庄及周边市场有一定灵敏度,人脉广;
3、为人诚实诚恳、忠诚度高;
4、能够接受严格背调。
岗位需求
1. 车物理赔:对事故中车损,财产损失进行查勘,定损,理赔;
2. 人伤理赔:对事故中人员伤害进行查勘,定损,理赔;
3. 非车险理赔:对承保的非车产品进行查勘,定损,理赔,例如企业财产,雇主责任,意外医疗等;
4. 非作业岗:处理日常工作的其他事宜,如投诉客服,诉讼应诉,数据统计,指标追踪,日常管理等工作;
人员要求
1. 全日制本科及以上学历;
2. 能吃苦耐劳,踏实勤奋;
3. 有上进心,有坚定意志,善于学习;
职位描述
1.电话回访,客户维护。
2.帮客户梳理保单,协助客户办理赔,提醒客户续费。
3.协助部门跟进售前售后服务。
4.保质保量完成公司售后指标。
5.具备良好的口头表达和协调能力,良好的应变能力和团队意识。
6.底薪 提成,多劳多得。
7.提供岗前培训。
职位福利:周末双休、五险、绩效奖金、项目奖金、定期团建、多次晋升机会
职位描述
1.电话回访,客户维护。
2.帮客户梳理保单,协助客户办理赔,提醒客户续费。
3.协助部门跟进售前售后服务。
4.保质保量完成公司售后指标。
5.具备良好的口头表达和协调能力,良好的应变能力和团队意识。
6.底薪 提成,多劳多得。
7.提供岗前培训。
职位福利:周末双休、五险、绩效奖金、项目奖金、定期团建、多次晋升机会
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