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嘿,朋友!我们正在寻找一位充满热情的网络客服小伙伴,一起为我们的客户提供温馨的服务!
你的工作将是与客户在线聊天、解答他们的疑问、处理他们的问题,成为他们在困难时刻的温暖依靠。
如果你具备以下条件,就赶快加入我们吧!
大专及以上学历(我们更看重你的能力哦);
具备良好的沟通能力和服务意识(让客户感受到家的温暖);
热爱团队工作,具备较强的责任心(因为你是我们团队的重要一员)!期待你的加入,一起创造更多的温馨时刻!
岗位职责: 1、受理用户的售后问题,处理客户的退款订单,并跟进会员问题处理进度 2、具备耐心处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度; 3、处理紧急、突发事件,能够识别重大风险并上报组长、主管,并主导解决; 岗位要求: 1、年龄:20-35周岁,男女不限,普通话标准,打字速度不低于 40字/分钟;大专及以上(中专/高中需有一年工作经验) 2、熟悉办公软件操作、打字速度不低于40字/分普通话标准 3、接受轮班,适应日常加班工作 注:可接受项目班次 工作时间 9:00-:24::00(轮班制) 做五休二;月平均4个左右的断班 工资待遇:3500-5500,购买社保
岗位职责:客户资料维护、更新,生日提醒,交费提醒,教客户下载并使用售后app,回馈活动通知。完成领导交代的其他任务。
任职要求:年龄21周岁--45周岁,男女不限,工作经验不限。
职位福利:员工旅游、节日福利、定期团建、带团队、免费停车、周末双休、不加班
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