エミレーツのフライトのマイルの申請

よくある質問

• 新たに入会した場合、最近利用したフライト分のマイルを請求することができますか？

  新規会員のお客様は、エミレーツ・スカイワーズに入会する最大2か月前までにご利用になったエミレーツでのフライト分のマイルを請求することができます。

  また、新規会員のお客様は、エミレーツ・スカイワーズに入会する最大2か月前までにご利用になったフライドバイでのフライト分のマイルも請求することができます。

• アカウントにマイルが加算されていないのはなぜですか？

  いくつかの理由により、お客様のステートメントにマイルが加算されていない場合があります。よくある原因は次の通りです。

  1. ご予約のお名前が、エミレーツ・スカイワーズに登録されているお名前と完全に一致しない。
  2. マイルの加算処理中である（エミレーツまたはフライドバイでご予約された便については48時間、エミレーツ・スカイワーズ提携会社のサービス利用については最大3週間かかります）。
  3. 予約やチェックインの際にエミレーツ・スカイワーズ会員番号を申告しなかったか、番号が誤っていた。
  4. まだ往路または復路の一方しか利用していない。

• スカイサーファー会員は、どのようにして未加算のマイルを請求できますか？

  エミレーツでのフライトご利用による加算されていないマイルをスカイサーファーのアカウントで請求するには、登録された保護者がエミレーツ・コンタクトセンター（ページが同じタブで開きます）に電話をおかけいただくか、会員番号、航空券情報、予約番号をEメール（ページが同じタブで開きます）にてお送りください。提携会社のサービスご利用による加算されていないマイルをスカイサーファーのアカウントで請求するには、登録された保護者がEメール（ページが同じラブで開きます）で行います。その際、アカウントの明細と、関係する請求書や受領証を添えてください。