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客「これ昨日買ったんですけど」 俺「はい(返品か)」 客「家のテレビに使おうと思ったら、僕の確認不足で対応してないやつ買っちゃったみたいで」 俺「はい」 客「本当に申し訳ないのですが、返品できないでしょうか?難しければすみません・・・」 俺「ええんやで」ニッコリ これよこれ。
2024-07-14 23:38:34@BantouZao17956 え、、、こういうのって返品できるんですか?😭 自業自得だしお店に申し訳ないからって誰か使う人いないか探して居なかったらものによっては捨ててた。。。。。。。。。。
2024-07-15 11:42:07むちゃくちゃな客はいる
オウ!お前店員に聞いて買ったら対応してないやんけ!オウ …レシートは? 大丈夫やっていうから買ったのになんだよこの店、店長だせ!(ここまで嘘八百) あ、今日対応したヤツいるわ 話聞いてくるから待ってておなしゃす …大丈夫だから売れって言われたって言ってるけど、、、?連れてこよか? x.com/BantouZao17956…
2024-07-15 22:14:44ほんこれ。 タイトル:返品してください 本文:なし とかめっちゃあるし(まず誰?ってなる) 自分の見落としによる買い間違いでも 凄く高圧的に言われる方もいてる。 きちんと丁寧に伝えてくださるお客様には 出来る限りのことをしてさしあげたいと思う。 x.com/bantouzao17956…
2024-07-15 22:24:27@BantouZao17956 最近のだと “合わなかったんだけど!何で教えてくれなかった!“とか多いですもんね~(^^;)
2024-07-15 17:02:41これが普通だと思うんだけど、とんでも汚客様のツイが多過ぎてな。 ここ数日新規開店オープニングセールに関わってると、やっぱり変なのはいるよね。「何だこの店はうんぬんかんぬん!あっちの(系列)店はこんなことなかった!」 笑顔で心の中で(じゃあそっち行けや!)だよねー。 x.com/bantouzao17956…
2024-07-15 21:50:36わかる…こういう風に言ってくれるとこちらも気持ち良く対応出来るの…自分が間違えたのに返品不可の状態で断るとめっちゃキレる人とか居るし😩 x.com/bantouzao17956…
2024-07-15 21:38:27横柄な人って結果的にに自分が損をするって考えがないよな、仮に伝えたとしても「なんで先に損をした俺が酷い扱いを受けるんだ」とキレだすし 人として分かり合えなさすぎる x.com/bantouzao17956…
2024-07-15 22:22:08言い方ひとつで変わる
わし返品のときこの言い方しかないんやけど、もしかしていつも店員にめっちゃ感謝されてた?? x.com/bantouzao17956…
2024-07-15 21:36:17@BantouZao17956 伝え方ですよね もしダメでもどうやったら納得いく形になるか考えてやりたくなる 出来るなら気持ちよく返品と適切なものを案内する お互い良い取引
2024-07-15 17:40:54大事なのは、店員の共感を引く話術…… 店員って結局、メーカーや店舗の代理人でしかないからねぇ とすると、この店員を味方に付けられるかどうかが、勝ちを拾えるかどうかに関わってくると x.com/BantouZao17956…
2024-07-15 23:10:01気持ちのいい接客はおたがいさま
@BantouZao17956 いつもこういうお客様ばかりだと良いのですが…
2024-07-15 18:27:59これと似た経験あるな… ダメ元でお店に行ったら返品受け付けてくれた。(駄目なら諦めて買い取りに出そうかと思った)金欠だったから本当に助かった。 あの時の店員さんありがとうございました。 x.com/BantouZao17956…
2024-07-15 22:07:09