返品にきた客がめちゃくちゃ丁寧で謙虚だったので気分良く接客をした話…「こんな客だけならいいのに」の反応も

やさしいせかい
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広く浅く @BantouZao17956

客「これ昨日買ったんですけど」 俺「はい(返品か)」 客「家のテレビに使おうと思ったら、僕の確認不足で対応してないやつ買っちゃったみたいで」 俺「はい」 客「本当に申し訳ないのですが、返品できないでしょうか?難しければすみません・・・」 俺「ええんやで」ニッコリ これよこれ。

2024-07-14 23:38:34
愚痴が増えたね近藤パンダ @kondo_panda

@BantouZao17956 え、、、こういうのって返品できるんですか?😭 自業自得だしお店に申し訳ないからって誰か使う人いないか探して居なかったらものによっては捨ててた。。。。。。。。。。

2024-07-15 11:42:07
広く浅く @BantouZao17956

@kondo_panda 当然店によります。 普通の店ではまあ難しいとは思います。

2024-07-15 11:56:12

むちゃくちゃな客はいる

伊藤潤 @jackas_jun

オウ!お前店員に聞いて買ったら対応してないやんけ!オウ …レシートは? 大丈夫やっていうから買ったのになんだよこの店、店長だせ!(ここまで嘘八百) あ、今日対応したヤツいるわ 話聞いてくるから待ってておなしゃす …大丈夫だから売れって言われたって言ってるけど、、、?連れてこよか? x.com/BantouZao17956…

2024-07-15 22:14:44
Mina.B@Mandragora(Meteor) @Minaff14dragoon

ほんこれ。 タイトル:返品してください 本文:なし とかめっちゃあるし(まず誰?ってなる) 自分の見落としによる買い間違いでも 凄く高圧的に言われる方もいてる。 きちんと丁寧に伝えてくださるお客様には 出来る限りのことをしてさしあげたいと思う。 x.com/bantouzao17956…

2024-07-15 22:24:27
Fai-Sakila@ヒト型ネコVTuber @faisakila

@BantouZao17956 最近のだと “合わなかったんだけど!何で教えてくれなかった!“とか多いですもんね~(^^;)

2024-07-15 17:02:41
リンダ@文鳥/海賊/英雄/鬼狩/呪/黄昏種 @riariamakko

これが普通だと思うんだけど、とんでも汚客様のツイが多過ぎてな。 ここ数日新規開店オープニングセールに関わってると、やっぱり変なのはいるよね。「何だこの店はうんぬんかんぬん!あっちの(系列)店はこんなことなかった!」 笑顔で心の中で(じゃあそっち行けや!)だよねー。 x.com/bantouzao17956…

2024-07-15 21:50:36
Aki @blue_bear624kgm

わかる…こういう風に言ってくれるとこちらも気持ち良く対応出来るの…自分が間違えたのに返品不可の状態で断るとめっちゃキレる人とか居るし😩 x.com/bantouzao17956…

2024-07-15 21:38:27
手乗りワニ @Ph4rk3

横柄な人って結果的にに自分が損をするって考えがないよな、仮に伝えたとしても「なんで先に損をした俺が酷い扱いを受けるんだ」とキレだすし 人として分かり合えなさすぎる x.com/bantouzao17956…

2024-07-15 22:22:08

言い方ひとつで変わる

童顔社長 @minam_fp

@BantouZao17956 言い方ひとつ、めちゃくちゃ大事ですよね

2024-07-15 21:38:21
幻🌸まほろ @mahoLogos

わし返品のときこの言い方しかないんやけど、もしかしていつも店員にめっちゃ感謝されてた?? x.com/bantouzao17956…

2024-07-15 21:36:17
愛LOVEルピア☆ミ @miraukakka

@BantouZao17956 伝え方ですよね もしダメでもどうやったら納得いく形になるか考えてやりたくなる 出来るなら気持ちよく返品と適切なものを案内する お互い良い取引

2024-07-15 17:40:54
ヒロスハロー @Hello1_hiros

@BantouZao17956 言い方一つで相手の対応が変わりますよね。気持ちが大事だなと🙇‍♂️

2024-07-15 17:29:57
雲倉 @Kmogurer

大事なのは、店員の共感を引く話術…… 店員って結局、メーカーや店舗の代理人でしかないからねぇ とすると、この店員を味方に付けられるかどうかが、勝ちを拾えるかどうかに関わってくると x.com/BantouZao17956…

2024-07-15 23:10:01
すすき @kontaro_5891

@BantouZao17956 同じことを伝えるのに、全然違うよね。 突っぱねるか、柔軟に対応するか。

2024-07-15 19:25:31

気持ちのいい接客はおたがいさま

hiro_ooo @hiro_ma_na

@BantouZao17956 双方なんだよなぁ!素晴らしい!

2024-07-15 19:32:49
鷹村守らない @7sweljp

@BantouZao17956 これなら多少無理してでもなんとか返品させてあげようと言う気にもならんでもなるわけ無いな

2024-07-15 19:28:11
yasu🐈‍⬛ @Yasu75428

@BantouZao17956 ほのぼのエピソード。こんなんでええんやで。どっちに転んでもほのぼの出来そう。

2024-07-15 17:45:53
ばすのひと(自称変人運転士) @bus_no_hito

@BantouZao17956 何だろう、下手にでるって大事。 客も従業員も人間なのだからさ。

2024-07-15 17:36:58
nhkt @ne8kta

これと似た経験あるな… ダメ元でお店に行ったら返品受け付けてくれた。(駄目なら諦めて買い取りに出そうかと思った)金欠だったから本当に助かった。 あの時の店員さんありがとうございました。 x.com/BantouZao17956…

2024-07-15 22:07:09
まとめたひと
時風 @trend_read

私は好きにした、君らも好きにしろ。流行りの話題をまとめていきます。話題のネタをこよなく愛したインターネット育ちの永久赤ちゃん。