- petaritape
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母親がコールセンターで長年バイトしてるんだけど、AIが活用され始めて、人が対応すると「人間が出た!人間だ!」って喜ばれるらしくてまじか。
2024-02-23 09:59:12前より長く話す人が増えて困ると言っておりました!笑 x.com/NakoudoT/statu…
2024-02-23 11:39:36@hayakawagomi かけてきた人が嬉しさのあまり人間のスタッフに優しくなる世界線が見えてきた!!!!
2024-02-23 11:37:54みんなの反応
@hayakawagomi かけてきた人が嬉しさのあまり人間のスタッフに優しくなる世界線が見えてきた!!!!
2024-02-23 11:37:54@hayakawagomi 電話番号は1つで、用途別に振り分けをかけるのにナビダイヤルを使っている…とかではなく? ナビダイヤルは「●●のご用件の方は1を、…」みたいなやつ。 「人間じゃない応答」と聞くと、こちらの方が可能性が高そうな気がしてしまう…😓
2024-02-23 23:14:24証券会社のAI対応全然解決しなくて堂々巡りだからすごくわかります😭 x.com/hayakawagomi/s…
2024-02-24 07:21:32コールセンターを人力でやるの大変なのはわかるけど 困って困って問い合わせしたのに チャットに誘導された時の絶望感… カスハラ対策にはいいんだろうけど勤務中の問い合わせなどこちらもすごい時間持っていかれる 人間に繋いで貰えるとそりゃもう歓喜 x.com/hayakawagomi/s…
2024-02-24 07:05:10人間だ!チャットとか選択肢不安だったし、そこじゃない…って返答ばっかされるし助かったぁ…ほぉら!!人間に聞けば秒だった!!交換手続きまでスムーズすぎぃ!ありがとうございます!ありがとうございます!!! まで思った。最終手段でいいので人間があってくれると助かる。 x.com/hayakawagomi/s…
2024-02-24 06:57:16こないだ📦️集荷で受付のAIがちゃんと聞き取ってくれず😅何度も合ってますか?に「いいえ」と答え続けてクレーマーみたいになったところでオペレーターに変わった。あのときの安心感😅 x.com/hayakawagomi/s…
2024-02-24 06:29:06【AIの限界】 イレギュラーな状態や、取扱い説明書を読んでも問題解決できないから、コールセンターに電話しているのに、コールセンターがAIだったら全く無意味です。職員さん(非正規含む)が対応してくれたら安心したと思います。 x.com/hayakawagomi/s…
2024-02-24 05:03:38「もう話していいんでしょうかね、今対応してくださっているのは人間の方ですかね?」って言われたことある 人間の方です x.com/hayakawagomi/s…
2024-02-24 04:10:42これと似たやつで、かけ間違いで別の窓口を案内した時に「それは人間が出るやつですか?」とか聞いてくる人いる ちょっとオモロい x.com/hayakawagomi/s…
2024-02-24 03:05:22前職は職業柄、電話は自動音声だしチャットもAI対応するところが多かったけど 元職場は途中まで自動音声で最後は人間に繋がってたからこれよく言われたな 「他の会社は人間に繋がらない」みたいな愚痴も言われてた x.com/hayakawagomi/s…
2024-02-24 02:23:09ツイートを使用するにあたり個別に連絡が出来ず申し訳ありません。削除依頼は togetter公式機能からお願いします。 Amazonのアソシエイトとして、petaritapeは適格販売により収入を得ています。