私「このやりかた教えてほしいんだけど」日本代理店「どこでロボット買われましたか？どこの商社ですか？・・・あーそれはサポートできませんね」海外本社「これでできるぞ（添付ファイル付）」最近こればっかり

箱入り @hakomussu

私「このやりかた教えてほしいんだけど」 日本代理店「どこでロボット買われましたか？どこの商社ですか？・・・あーそれはサポートできませんね」 海外本社「これでできるぞ（添付ファイル付）」 最近こればっかり

ゆづか❣ @buyitonthere

@hakomussu 日本代理店のロボット「どこでロボット買われましたか？どこの商社ですか？・・・あーそれはサポートできませんね」だったりして、、、、

箱入り @hakomussu

@buyitonthere それくらい進んだ社会になると怒りの矛先が難しくなりますね

1ked@ @ikeda0405

@hakomussu フォロー外から失礼します。 商社側の人間ですが、これをフォローしてしまうと会社から怒られるんです。責任は誰が取るんだ！って。 なので私はこっそりフォローして客には感謝されるが後々バレて上司に怒られるタイプのダメ人間です。

箱入り @hakomussu

@ikeda0405 返信ありがとうございます。 商社側の立場も商流も理解してるので、いつもみんな大変だなぁと感じてます。こっそり動いてくださる方はありがたいです。 ただ今回のことは、そもそも日本代理店の動きが悪いから本社から陰口いわれてるんだぞという話なのです（ツイートの事だけでは分かりにくいですが）

3threes @3threes2

@hakomussu わかる じゃあなたの存在意味はなんですか？って聞きたくなります

箱入り @hakomussu

@3threes2 商流でお金通すだけの商社にはなりたくないですね・・・

みは @liliks1478

@hakomussu U社「そこはこちらの専用グリスを使って頂いて…」 ¥400,000 Fan⚪︎c「それうちで同じ成分出してるで〜色が違うだけで機能に問題はないで〜」 ¥200,000

箱入り @hakomussu

@liliks1478 ◯社「うちのシールが貼ってあるSDカードじゃないとー」 ￥100,000

野々瀬健 @nonose987

@hakomussu その代理店経由で買ってなきゃ当たり前では？ 金払ってない相手に一体何を要求する気なんだ？

箱入り @hakomussu

@nonose987 この日本代理店で買ってるのにこの対応なのです

3threes @3threes2

@hakomussu 残念ながら😇

1ked@ @ikeda0405

@hakomussu なるほど！その場合は日本代理店の方がダメですよね！私は自社と別の商流でも、ここで恩を売っておけばいいことあるかも？程度の気持ちでできる限りフォローするようにしてます！

あべ @abe_m

@hakomussu @nonose987 代理店経由で買えば代理店がちゃんとサポートするという前提らしき反応が多いですが、私の経験ではそんな前提は成り立たないことは珍しくないんですが……

野々瀬健 @nonose987

@abe_m @hakomussu まじか。 サポートというか、メーカーがすでに作成済みの マニュアルを渡してくれるだけでいいんだけどな・・・ 日本語訳まで完璧だったら嬉しいが そこまでやれとは言わない。

あべ @abe_m

@nonose987 @hakomussu ・私から「ファイルシステムのチェックについて」というメールをサポート窓口の販社へ送信 ・販社が「デフラグについて」と書き換えてメーカーの日本法人へ転送 ・メーカーの日本法人がLinuxにデフラグはないと返信 実話です。どちらも有名な企業です。

あべ @abe_m

@hakomussu 前世紀でも九州の企業が代理店になったら話がさっぱり通じなくなり、「関門海峡は太平洋より広い」と言ったものです。 邪推してる人がいますが代理店経由で買ってサポートは代理店へと言われたのに、です。

箱入り @hakomussu

@abe_m 色々と理解して頂いてありがとうございます。 そうなのです、代理店経由で買って代理店に聞いてもまともな知識もなく、塩対応されて ただ商流とお金がほしくてやってるところがたまーにあり・・・ね。

きしだൠ(K1S) @kis

@hakomussu サポート踏まえて割高に売ってるところから買わず、サポートがないことを前提に安く売ってるところから買ってるとしたら、そうなるのは仕方ない気も。

ボードゲームをするラッコ @miyageek

@hakomussu こういうときに地元の電器店のおせっかいおじさんとかの有難みを思い出すんだよなぁ…

推し終わり。 @edamame3737

@hakomussu ★ヒント 代理店：うちで買ってもらえないと、売上にならない 本社(メーカー)：どこで買われようが、売上になる

wizard @Grand_Fleet

@hakomussu そうだよね。並行ものとかサポート受け付けない