死後も引き落とされるNHK料金に気付き返金手続きをしようとしたら提出書類が無理ゲーだった話

LaLa @LaLatamaki65

半年前に亡くなった父の口座からNHKが引き落とされてるのに気づいたのは今月のこと。 解約しない限りずーっと引き落とされるらしい。無人で電気も止まってる家でも。 解約手続きしようにも、まったく電話が繋がらない。何度も時間帯を変えてかけてもまったく繋がらない。

LaLa @LaLatamaki65

連日、かけまくってやっと繋がった。 半年前に契約者は亡くなっていることを伝えたところ、「わかりました。この電話を持ちまして解約ということにします。お手続きはこれで終了です。」と。 ちょっと待て！そうじゃなくて。

LaLa @LaLatamaki65

半年間引き落とされているNHKの料金はどうなるんですか？。本人はもうとっくに亡くなってて家は空き家なんですよ？。返してもらえませんか？。(ネットで返金できると確認済) NHK「返金をご希望ですか？。担当部署が違うので、こちらから連絡しますので連絡先のお電話番号をお願いします」

LaLa @LaLatamaki65

この電話を繋ぐのに、どれだけ大変だったか。 電話取り損ねてかけ直して、また延々をかけまくるのはほんともう勘弁してもらいたいということも伝えた。 後日、担当者と連絡がとれて必要書類の話をくどくど説明された。 そして、うちに封書が届き書類を揃えて提出した。これで終わりかと思いきや…

LaLa @LaLatamaki65

また、NHKから電話あり。 住所や亡くなった日付の入った戸籍は確認出来ました。 もうひとつ、一人暮らしだった証明が必要だと。契約者はもう亡くなってるのに一人暮らしの証明ってなに？。 住民票とか、一人住まいだったことが証明できるものが必要だと。

LaLa @LaLatamaki65

はい、わかりました。と役所なう。 住民票を取ろうとしたら、亡くなった人の住民票は出せないと(知らんかった)。 除籍票になりますが、一人暮らしの証明にはなりません。そして、利用理由にも？？？のお役所。 上司と相談しますのでしばらくお待ち下さい。お時間少しかかると思いますが。←いまここ。

LaLa @LaLatamaki65

すっごい時間かかって、結局、役所で発行してもらったものは住民票の除籍票。 もうこれしか提出できませんけど。 　 とりあえず、これを送ることにしました。住民票と書かれてるし。

テッシーteccy⛳️ @teccy2581

@LaLatamaki65 全く同じ経験しました！しかも解約済みのクレジットカードからの請求。この世に存在しないカードからも受信料だけは引き落とされることに驚愕！ブルブル

薫風 @exCvWi2FNkWVbjl

@LaLatamaki65 私も過去に経験あります。 引っ越しのため解約の連絡をしたのにクレジットカードから引き落としが続きました。すったもんだのあげく解約はできましたが無駄に支払った料金は結局返ってきませんでした。その経験からNHKは都度払いしています。

ちろりあんぬ @trian_penguin

@LaLatamaki65 私も父の死後NHKに連絡が遅れてしまったのですが、さかのぼっての返金はできないといわれ、全額支払いました。しばらく無視した時期もありましたが、ものすごく怖い声で「うちはとにかく金払ってもらうから」と電話がきて心が折れました。LaLaさん、頑張ってください❗

ぴょこ @pyoko071

@trian_penguin @LaLatamaki65 うちは 母が54で亡くなって 死後いろいろな手続きがあって 年金返金の手続き忘れて１年経過した結果 返金不可になりました

ミルキー @mitochan007

@LaLatamaki65 NHKひどいですね。亡くなったときはすぐ解約返金、簡単にできるように配慮すべきと思います。そして、６年前に母が亡くなったのですが心痛から口座凍結していなかった時期が長かったので、うちも亡くなってからも引き落とされている可能性高いです。参考になりました。ありがとうございます。

山口　英輝 @HidekiYamaguch9

@LaLatamaki65 私も、一人暮らしの父が倒れてから、 “お客様ふれあいセンター”に電話かけまくり、通じたのが何ヶ月経った あと。交渉するも粉砕。。払いましたよー😭

どり @65Satomi

@LaLatamaki65 ちょっと違いますが県外に居た両親を引き取った時に解約手続きが出来なくて引越し こちらに来てから私が居ない時にTVが見れなくなると言われて契約半年後に気がついて前に住んでいたところを解約して二重支払いを払い戻しと解約２日かかっても本人確認をと県外はそちらにのループ本人耳聞こえずで

どり @65Satomi

@LaLatamaki65 旦那が出てやっと解約返金手続きに同意それでも2カ月かかりました 口座は本人亡くなっても 50万以下なら凍結されないと聞きましたが、確認してないのでこれは確定ではありませんが

HAPPY @HAPPY35110772hh

@65Satomi @LaLatamaki65 数年前に父が亡くなりました。銀行口座の凍結は家族が窓口で手続きしないと普通に使えます。 多分、凄い資産家とかでしたら銀行側で凍結されるかも知れません。

どり @65Satomi

@HAPPY35110772hh @LaLatamaki65 そうなのですね 舅が亡くなる前に義妹が管理していて　窓口でどの様にしたのか不明ですがしっかり凍結されて解除する為に本籍や住民票で除籍と家族が掲載されているものなどの種類を取得して手続きしました　勿論嫁の仕事と言われれば仕方ないですがね旦那も義妹も昼間仕事なので夜勤の私しか居ない

株の犬 @syooonas

@LaLatamaki65 私も二重請求されてた過去がありますが、2年間分の金額を返してもらいました。 通常の企業だと同姓同名、生年月日も同じ、引き落とし先も同じなら確認すると思いますが、収入を積極的に減らす類いの業務フローはないみたいです。それからNHKへは一切関わってない

あきらまる💛❤💙 @wyenra_reiden

@LaLatamaki65 うちの母も無くなる8年前から介護施設に居たから自宅のテレビなんか見てないのに受信料も8年間引き落とされていたのかもしれません。今となっては判りませんが。

シャトルランＪＫ（京浜東北） @ekimemo_ziong

@LaLatamaki65 @takamiya_ekmm うちの場合は、20年前亡くなった親戚がいて、その方の子供音信不通で最近亡くなったと分かったので整理のために親戚の空家に行ったら、固定資産税とNHKの督促状がたくさん。NHKは10年くらい自動引き落としされていたという

孝子 @qsME0behxVoKkpa

@ekimemo_ziong @LaLatamaki65 @takamiya_ekmm 地方の知人も息子と同居のため住民票を移さず県外へ同居。受信料支払い止めず10数年分観てもいない受信料引き落としされていた。地方のためケーブルと衛星放送料でかなりの金額だったが全額返らず😠かなり粘たが払戻しは数万円と怒るNHKは中止しない方が悪いと😠80歳過ぎの親の通帳勝手に見られないよ

ユウまま @ylEvJpnSnYDzCCb

@LaLatamaki65 ウチの旦那の職場，衛生放送電波の状況悪く映らないのに受信設備があるということで受信料払わされてます。 同じビルの中の会社でも映るところ映らないところあるようです。 NHK職員？がきて映らないこと確認したのに、決まりですからと押し切ったそうです。

ユウまま @ylEvJpnSnYDzCCb

@LaLatamaki65 なんか嘘だ。って引用リツイートした人がいてちょっと悔しい。 勤め先やビルの名前出すわけにもいかず、証明できない。 設備のこととかわからないけど、旦那が職場でこういうことがあった。って話してくれたので嘘ではないと思っています。