「商品受け取り拒否をしたらマンションの踊り場に商品を不法投棄された」事件で問題のUberEats、ずっと前から配達員による危険行為の目撃情報で問題になっていた。
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satoda3104s2
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Uber Eats Japan（ウーバーイーツ）
@UberEats_JP
やっぱり Uber Eats で、いーんじゃない？ リンク🔗👇 https://t.co/V04sfgyaFS
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
Uber Eats頼んだら、配送30分ぐらい遅れたうえに、スープこぼされてグチャグチャになってたから受取拒否したら、マンション共有部分に投げ捨てられてた。かなりありえないんだけど、サポートに連絡したら、個人事業主だから関与できない、勝手に警察に連絡しろの一点張り。ありえない…。@UberEats_JP pic.twitter.com/MxqpA46x3t
2019-10-05 21:31:41
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
サポートの回答もあまりに無責任で、呆れてしまいました。マナー以前に、人のマンションの共有スペースに勝手にゴミ捨てるのって、違法行為ですよね……。 twitter.com/yusuke_sorano/…
2019-10-05 21:40:24
空乃優介
@yusuke_sorano
自分のいる街中でもマナー違反目立ちます…。労働組合設立とか、少しずつ変わりつつあるんだろうけど… 仕組みを運営してる側がちゃんと責任持つ仕組みにしないと、やがて廃れていくでしょうね。。 twitter.com/june_ya/status…
2019-10-05 21:38:51
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
前頼んだらランチで1時間以上遅れたうえに、勝手にキャンセルされたことがあり、あまりに酷いからしばらく（日本では）使ってませんでしたが、久々に頼んだらこれですよ……。アメリカとかだともっと全然まともなのに……。 twitter.com/abetaka0331/st…
2019-10-05 21:45:44
Abe Takashi
@abetaka0331
ひどい対応。悪いのは、交通ルールを守らないことだけじゃなく、道徳がない人を雇ってることだな。 twitter.com/june_ya/status…
2019-10-05 21:40:01
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
そういう理屈らしいですよ。ものすごく怖いサービスですね…… twitter.com/yukitsu_mo/sta…
2019-10-05 21:53:20
ゆきつ
@yukitsu_mo
え？この理屈でいけば、仮にUber Eatsのドライバーが業務中に入手した住所を悪用してストーカーしたり強盗みたいな事件起こした場合でも「Uber社とは関係ない個人事業主だからうちは無関係です。勝手に警察とやり取りしてください。」って話になりかねないですよね？怖すぎる twitter.com/june_ya/status…
2019-10-05 21:52:43
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
え。マンション共有部分に勝手に捨てられるリスクまで込みで利用しなきゃいけないんですか？ twitter.com/k2104371/statu…
2019-10-05 22:00:31
k2104 371
@k2104371
てか、Uberなんてそういうの込みのビジネスモデルじゃないですかね？ LCCと一緒、リスク込みで利用しないと。 twitter.com/june_ya/status…
2019-10-05 21:58:36
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
いや、こぼすまではまだいいんですよ……。ありえない話ではないですし。でも、それを捨ててくとなると話はまったく違いますよね……。 twitter.com/kenji_toforone…
2019-10-05 22:10:58
toforone
@kenji_toforone
これがあり得そうだから、UberEatsで汁系を頼まないようにしてる twitter.com/june_ya/status…
2019-10-05 22:09:23
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
@rinponconure なんか汁物頼む方が悪い的な引用RTつくのですが、廃棄、しかもマンション内に廃棄は普通そこまで想定しないですよね……。
2019-10-05 22:21:08
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
AFURIのつけ麺はさすがに家では再現できないし、ふらっと歩いて行く距離でもなかったですし、こぼれる可能性あることは以前にも使ってるので分かってますが、そういう問題ではなく、捨てられないことを期待するのはごくごく当たり前だと思うのですが…… twitter.com/MIQ_39/status/…
2019-10-05 22:29:54
みくぴっぴちゃん(3)🍑
@MIQ_39
スープものなんて店で食べるか家で作った方がうまいに決まってるし、しかもあんな赤チャリとかで運ばれるのにマトモな状態で到着すると期待できるのすごい twitter.com/june_ya/status…
2019-10-05 22:22:23
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
5分ぐらい待たされたことは待たされましたが、普通につながりましたけど……。こんなこと、嘘ついてもしょうがないし、僕の仕事的には嘘つくの、デメリットしかないので。 twitter.com/yorozuya_rider…
2019-10-05 22:58:38
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
え。マンション共有部分に捨てられちゃうサービスなんですか。だったらアプリにそう書いておいてほしいですね。遅れたのは、よくあることなので、まぁしゃーないか程度にしか思ってませんが。 twitter.com/OjgTRFtu7yRZyQ…
2019-10-05 23:01:15
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
それも聞きましたが、教えられないの一点張りでした。警察沙汰にするには大袈裟すぎなので、とりあえず片付けてというのも拒否されてます。 twitter.com/Uempgarage/sta…
2019-10-05 23:02:25
だぶくら (Unemployed Garageの中の人)🌼
@Uempgarage
ひっでえなぁ・・それならその事業主の氏名連絡先教えろって話ですよね。もしかしたあっさり教えてちゃいそうなところも怖いけど twitter.com/june_ya/status…
2019-10-05 22:59:47
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
とりあえず、配達員に聞き取りをして、原因報告した上で謝るなり、改善策を提案するなりして、捨てられた食べ物引き取るぐらいはできるはずで、それすらせずに警察行けは全然Uberが可哀想とは思いませんし、マッチングしてる以上、そのぐらいの責任果たしてもいいんじゃないかと思います。僕は。 twitter.com/akof/status/11…
2019-10-05 23:41:41
藤若亜子
@akof
@june_ya 投棄についてはUberが関与できるはずがないので、それはUber責めるのはちょっと可哀想です。 詳しい状況は存じあげませんが、おっしゃってる内容からは犯罪の可能性がありますから、「警察へ」が正解でしょう。
2019-10-05 23:36:50
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
アメリカで使ったときはノートラブルですからね、今のところ……。日本だと結構やらかされ率が高いのですが、さすがに今回のはちょっと……というところですね。 twitter.com/mnishi41/statu…
2019-10-05 23:45:16
Munechika Nishida
@mnishi41
石野さんが遭遇したUberEatsの話について。問題点は、「海外で利用した時は日本よりずっとちゃんとしてて、批判はあれどここまでひどくない」ってこと。日本のUberEatsは、事業者側が責任を果たしてなさすぎる。「ああいうもんでしょ」って言うのはちょっと違う。
2019-10-05 23:31:04
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
通知が多すぎて、いちいち個別に返事とかできないのですが。こんなグチャグチャなのは受け取れないと言ったことの、何がパワハラなんですか。こちらも人間で、立場はありますから。 twitter.com/SsYDGzCvDx7I2S…
2019-10-05 23:54:36
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
全然謝る必要はないです。個々の配達員が悪いわけではないのは分かってますし、ちゃんと気持ちよく届けてくれる方も過去にはいましたし、マッチングしているサービスというのも分かってますから。ただ、本体の対応として、それはいくらなんでも無責任すぎではというのが怒ってる部分です。 twitter.com/UBEReat4181151…
2019-10-06 00:13:45
配達で鍛える長距離ランナーtarachan
@uenagoya_train
@june_ya フォロワー外失礼します。配達員やっております。同じ配達員として心が痛いです。この度は石野様にご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。内容を見て考えさせられました。僕も捨てるのはちょっと考えられないなと思いました。
2019-10-05 23:43:16
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
@recov @itowpaaan アメリカはそもそもUberのついでにやる人が多いから、自転車で運ぶとかないですし、車にちゃんと固定してあるのか、グチャグチャだったことはないですね。カレーとかもちゃんと運んでくれました。
2019-10-06 01:13:30
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
あー、最初に真逆に向かってたのはこういう仕組みなのか。食べ物配達するのに色々無理あるだろ、これ……。 【配達パートナー向け】配達パートナーはダブルピック(同時配達)を受けるべきか？(ダブルピック戦略) | Uber Eats (ウーバーイーツ) 徹底活用ガイド life-asset-management.net/double-pick-st…
2019-10-06 03:20:08
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
Uber Eats配達員を名乗るアカウントから、「こういう事を書かれると善良な配達員までもが風評被害を受けます。 あなたのやってる事は営業妨害です。即刻当該ツイートを削除してください」ってDMが来たんだけど、そういうことすると、余計評判下げちゃうぞ。文句言うなら本部に言ってください……。
2019-10-06 03:31:47
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
先ほどから何通もDM送ってきてるようですが、迷惑なのでやめてください。別にバズって嬉しいとか、テレビから連絡あって嬉しいとかはまったくないので。 twitter.com/h9GRVY6JWfgTim… pic.twitter.com/dvmuemLuIw
2019-10-06 04:21:59
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
Uber Eats配達員を名乗る複数アカウントから、謝られたり、仕組みを指摘されたり、逆に嘘つき呼ばわりされたり、ツイート消せとか言われたりするけど、なんでそんな連帯感あるのかが不思議。自分の同業者がやらかしても、思うところはあれど、そこまでアクション起こそうとは思えないんだけどなぁ。
2019-10-06 04:35:39
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
まぁ、ちょうど労組もできたことですし、仕組みとしておかしいと思うことや、待遇に見合わないと思うことは、会社側とガッツリ団体交渉してくださいな。僕に言うのではなく。
2019-10-06 04:44:07