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Le Google Nest Wifi et votre confidentialité

Lorsque vous utilisez nos produits, nous sommes conscients que vous nous confiez vos données personnelles. C'est pourquoi nous nous engageons à garder vos données privées et en sécurité.

Si vous utilisez les appareils et les services pour maison connectée Google Nest, Google traitera ces données de la façon décrite dans sa politique de confidentialité de Google et expliquée plus en détail dans cette section de la FAQ sur la confidentialité de Google Nest. Veuillez également consulter l'engagement en matière de confidentialité au domicile de Google.

Cet article présente différents aspects concernant vos choix en matière de confidentialité propres aux appareils et aux services Google Wifi, Nest Wifi et Nest Wifi Pro. Sauf indication contraire sur cette page, « Appareils Nest Wifi » comprend Nest Wifi Pro.

Dernière modification : 24 septembre 2024 (afficher les versions archivées)

Données collectées

Les données que collectent votre appareil Google Wifi, votre appareil Nest Wifi, votre appareil Nest Wifi Pro, l'appli Google Wifi et les fonctionnalités Wifi de l'appli Google Home nous aident à vous fournir la meilleure expérience Wi-Fi possible. Il est important de mentionner que l'appli Google Wifi, les fonctionnalités Wifi de l'appli Google Home et vos appareils Google Wifi et Nest Wifi ne font aucun suivi des sites Web que vous visitez et ne recueillent aucun contenu du trafic sur votre réseau. Cependant, vos appareils Google Wifi et Nest Wifi collectent certaines données pertinentes, comme le canal Wi-Fi utilisé, la puissance du signal et les types d'appareils, afin d'optimiser les performances de votre Wi-Fi. Les politiques et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent à tous les services Google que vous utilisez (comme Gmail et Recherche Google), que vous les utilisiez ou non sur un réseau Google Wifi ou Nest Wifi.

Lorsque vous procédez à la migration de votre appareil Google Wifi vers l'appli Google Home, ou si vous disposez d'un appareil Nest Wifi ou d'un nouvel appareil Google Wifi, vous pouvez gérer deux types de données collectées dans l'appli Google Home : les services infonuagiques et les statistiques relatives aux points d'accès Wifi. Ces données peuvent être contrôlées dans les « paramètres de confidentialité » de votre réseau Wi-Fi dans l'appli Google Home. Des exemples de données gérées par ces commandes sont présentés ci-dessous.

Si vous disposez toujours de l'appli Google Wifi patrimoniale en lecture seule, les trois types de données énumérés ci-dessous (services infonuagiques, statistiques relatives aux points d'accès Wifi et statistiques relatives à l'appli) peuvent encore être collectés si les paramètres correspondants sont activés. Toutefois, les données relatives aux services infonuagiques et aux statistiques des points d'accès Wifi peuvent être gérées dans l'appli Home.

Veuillez noter que certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner si certains paramètres de confidentialité sont désactivés, et que certaines données (comme l'association entre votre compte Google et votre réseau Google Wifi ou Nest Wifi) sont stockées par Google, même si tous les paramètres de confidentialité sont désactivés.

Services infonuagiques
  • Données diffusées par vos appareils connectés. Par exemple, si votre téléphone se nomme « iPhone de Jean », le Google Wifi et le Nest Wifi le détectent et affichent « iPhone de Jean » dans votre liste des appareils connectés dans l'appli correspondante, soit Google Wifi ou Google Home.
  • Données présumées à propos de vos appareils connectés. Le Google Wifi et le Nest Wifi suivent la manière dont les appareils établissent une connexion à votre réseau. Grâce à ces renseignements, votre réseau Google Wifi ou Nest Wifi peut déterminer quand certains types d'appareils s'y connectent. Si, par exemple, votre téléphone ne diffuse pas son nom, mais que le Google Wifi ou le Nest Wifi détermine qu'il a été fabriqué par « Motorola », l'appli correspondante, soit Google Wifi ou Google Home, le nommera « Motorola » dans votre liste des appareils connectés. Voici quelques exemples de signaux pouvant être utilisés : le code OUI du fabricant, l'ordre des options du protocole DHCP, l'agent utilisateur HTTP et l'ordre des options Wi-Fi dans les requêtes de vérification et d'association.

    Remarque : Bien que le Google Wifi et le Nest Wifi utilisent l'adresse MAC des appareils pour déterminer leur nom, vos appareils Google Wifi et Nest Wifi ne stockent pas ces adresses MAC dans le nuage. Elles sont plutôt stockées localement dans votre appareil Google Wifi ou Nest Wifi et récupérées par l'appli Google Wifi ou Google Home lorsque celle-ci en a besoin.

  • État du réseau. Ce menu indique si un appareil est actuellement connecté à votre réseau, l'adresse IP qui y est attribuée et la puissance du signal.
  • Utilisation des données. Historique d'utilisation des données. Ce menu vous permet de vérifier quels appareils utilisent les ressources du réseau.
  • Paramètres du réseau. Ceux-ci sont chiffrés et stockés en toute sécurité dans le nuage. La seule exception est le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, qui est uniquement stocké dans votre appareil Google Wifi ou Nest Wifi. Le stockage de ces paramètres dans le nuage vous permet d'y accéder à partir de n'importe où, que votre réseau Google Wifi ou Nest Wifi soit en ligne ou non.
  • Sélection automatique des canaux. Le Google Wifi et le Nest Wifi collectent des données sur votre environnement sans fil. Vos appareils Google Wifi et Nest Wifi recherchent les autres routeurs à proximité, et déterminent la puissance de leur signal, leur utilisation des canaux Wi-Fi et la liste des normes 802.11 prises en charge. Les appareils Google Wifi et Nest Wifi ne recueillent pas le contenu de vos communications.
    Ces données aident le Google Wifi et le Nest Wifi à améliorer les performances Wi-Fi des utilisateurs et de leurs voisins en réduisant le brouillage causé par la congestion de canal. Les données collectées permettent au Google Wifi et au Nest Wifi de déterminer si d'autres canaux offrent de meilleures vitesses et de s'y connecter automatiquement.

    Remarque : Conformément à l'option de désactivation du service de localisation de points d'accès de Google, les données des réseaux dont le nom se termine par « _nomap » ne seront pas collectées.

  • Renseignements concernant la performance des points d'accès Wifi. Il s'agit de renseignements comme le temps de démarrage du point d'accès Wifi, l'utilisation du processeur, l'utilisation de la mémoire et la force du signal entre les points d'accès Wifi dans le but d'améliorer votre expérience et de fournir certaines statistiques.

Statistiques d'utilisation des points d'accès Wifi
  • Données d'utilisation anonymes. Ces données nous aident à améliorer tous les produits Google Wifi et Nest Wifi. Voici quelques exemples de types de données que nous recueillons : comptes cumulés d'usage de type WAN (DHCP, adresses IP statiques, PPPoE) et temps moyen de téléchargement pour les fichiers de mise à jour.
  • Rapports de plantage. Ils nous informent quand le logiciel du Google Wifi ou du Nest Wifi cesse de fonctionner correctement afin que nous puissions empêcher la même erreur de se produire à l'avenir. Les rapports peuvent inclure des renseignements, comme le suivi de la pile, le type de plantage et la version logicielle que vous utilisez.
  • Pour Nest Wifi Pro : en plus de ce qui précède, les données concernant la performance de l'appareil, les statistiques d'utilisation et les rapports de plantages décrits ici sont également partagés avec Google lorsque le paramètre de statistiques relatives aux points d'accès Wifi est activé.
Statistiques de l'appli
(appli Google Wifi seulement)
  • Statistiques d'utilisation anonymes de l'appli Google Wifi. Par exemple, combien de fois chaque fonctionnalité est utilisée ou les différents écrans sont consultés. Ces données nous aident à améliorer l'expérience dans l'appli Google Wifi. Apprenez-en plus à propos de la protection des données de Google Analytics.
  • Rapports de plantage de l'appli Google Wifi. Cela comprend des données comme la fréquence des plantages et ce qui a causé le problème. Ces données sont également stockées dans Google Analytics et nous aident à améliorer l'expérience dans l'appli Google Wifi.

Vous voulez désactiver l'une des catégories ci-dessus?

Nest Wifi (2019) et votre Assistant Google

Les points Nest Wifi (2019) intègrent l'Assistant Google. Apprenez-en plus à propos des données que collectent les appareils qui fonctionnent avec l'Assistant ainsi que des commandes qui s'offrent à vous :

​Envoyer des commentaires

Si vous utilisez l'appli Google Wifi, vous pouvez nous faire part de vos commentaires. Les données que vous partagez avec Google lorsque vous envoyez des commentaires ou un rapport de diagnostic comprennent :

  • les journaux de l'appareil Google Wifi. Ceux-ci incluent des messages des processus du système d'exploitation et du noyau. Les journaux sont filtrés avant d'être envoyés à Google afin de retirer ou de supprimer les renseignements personnels, comme les adresses MAC, les adresses de courriel, les URL et les identifiants uniques.
    Remarque : Lorsque vous utilisez l'option Envoyer des commentaires (et non Envoyer un rapport de diagnostic), les journaux de l'appli Google Wifi sont également inclus.

Vous pouvez également nous envoyer vos commentaires à l'aide de l'appli Google Home. Si vous utilisez l'appli Google Home et que vous envoyez des commentaires, apprenez-en plus sur les données que vous partagez avec Google sur cette page.

Comment les services infonuagiques vous aident

La majorité des données que collectent le Google Wifi et le Nest Wifi sont utilisées pour les services infonuagiques, un groupe de fonctionnalités qui aide ces appareils à garder votre réseau dans un état optimal. Pour offrir une expérience sans fil intelligente, vos appareils Google Wifi et Nest Wifi, l'appli Google Wifi ainsi que les fonctionnalités Wifi de l'appli Google Home doivent collecter une certaine quantité de données. Cela nous permet entre autres de vous présenter des renseignements en temps réel concernant votre réseau. Elles rendent aussi possible l'utilisation des fonctionnalités infonuagiques comme celles-ci :

  • Vérifications réseau : testez les vitesses de téléchargement et de téléversement de votre connexion Internet pour voir l'état de votre réseau et vous assurer que tout fonctionne correctement.
  • Davantage de cartes de statistiques : obtenez les mises à jour concernant la performance de votre réseau pour chaque appareil Google Wifi ou Nest Wifi. Ces cartes vous informent quand votre réseau est hors ligne ou que ses performances ne sont pas optimales et vous suggèrent des étapes pour y remédier.
  • Liste des appareils connectés : vérifiez combien d'appareils sont connectés à votre réseau, le type d'appareil et l'historique de la quantité de données que chacun d'eux a utilisée.
  • Sélection automatique du canal : le Google Wifi et le Nest Wifi recueillent des données sur votre environnement spectral (les ondes utilisées dans votre demeure par différents appareils) et s'en servent pour déterminer quels canaux sans fil vous procureront des performances optimales. Comme les environnements sans fil croissent en popularité (de plus en plus de voisins utilisant leur propre réseau sans fil), le choix du meilleur canal possible devient plus important.
  • Réseau Wi-Fi d'invités plus robuste : créez un réseau spécial juste pour vos invités. Ils pourront alors accéder à Internet et découvrir les appareils de diffusion en continu que vous mettez à leur disposition sur votre réseau Wi-Fi principal.
  • Personnalisation du Wi-Fi en fonction de la classification d'appareil : l'analyse des détails de vos appareils nous aide à optimiser le Google Wifi et le Nest Wifi, et à vous offrir des performances optimales. Le Wi-Fi doit s'adapter à différents facteurs, alors afin de personnaliser votre expérience, nous devons comprendre les capacités et les nuances des appareils qui se connectent à votre réseau Google Wifi ou Nest Wifi.

Les données sont partagées conformément à la politique de confidentialité de Google. Par exemple, nous pouvons partager des données anonymes (p. ex. les rapports de plantages de diagnostics ou des mesures cumulées) pour améliorer le fonctionnement du Google Wifi, du Nest Wifi et des applis Google Wifi et Google Home, ainsi que pour améliorer nos services d'assistance. Nous ne partageons pas vos renseignements personnels provenant des appareils Google Wifi ou Nest Wifi, de l'appli Google Wifi ni des fonctionnalités Wifi de l'appli Google Home à des fins publicitaires sans votre consentement. Prenez note que lorsque vous interagissez avec le Google Wifi ou le Nest Wifi à l'aide de l'Assistant, nous pouvons utiliser ces interactions afin de cerner vos centres d'intérêt pour la personnalisation des annonces.

Modifier vos paramètres de confidentialité

Pour modifier les paramètres de confidentialité du Nest Wifi ou du Google Wifi (accessibles uniquement si vous gérez votre appareil Google Wifi sur l'appli Google Home; si vous utilisez toujours l'appli Google Wifi, découvrez comment procéder à la migration vers l'appli Google Home) :

  1. Ouvrez l'appli Google Home Appli Google Home.
  2. Sélectionnez Wi-Fi .
  3. Sélectionnez Paramètres .
  4. Sélectionnez Paramètres de confidentialité.
  5. Désactivez ou activez les options selon vos préférences.

Conservation des données

Si vous ou un membre du domicile réinitialisez votre appareil Google Wifi ou Nest Wifi à ses paramètres par défaut :

  • toutes ses données et tous ses paramètres seront effacés. Si vous effectuez la réinitialisation à l'aide de l'appli, l'appareil sera également retiré de votre compte Google;
  • toutes les données collectées pour assurer le fonctionnement de vos services infonuagiques ne seront plus associées à votre compte;
  • toutes les données des appareils Google Wifi et Nest Wifi, de l'appli Google Wifi et des fonctionnalités Wifi de l'appli Google Home liées à votre compte Google seront supprimées conformément à la politique de confidentialité de Google.

Si vous gérez votre Google Wifi à l'aide de l'appli Google Wifi : si vous êtes le propriétaire du réseau Wi-Fi et que vous supprimez votre compte Google, les événements suivants se produiront :

  • Votre appareil Google Wifi se réinitialisera à ses paramètres par défaut. S'il n'est pas en ligne au moment de l'opération, il sera réinitialisé à ses paramètres par défaut la prochaine fois qu'il sera en ligne.
  • Toutes les données de l'appareil Google Wifi et de l'appli Google Wifi associées à votre compte Google seront supprimées conformément à la politique de confidentialité de Google.

Si votre Google Wifi ou votre Nest Wifi est géré à l'aide de l'appli Google Home : si vous êtes membre d'un domicile qui compte un appareil Google Wifi ou Nest Wifi et que vous supprimez votre compte Google, apprenez-en plus à propos de ce qui se produit ci-dessous :

Paramètres DNS

Le Google Wifi et le Nest Wifi ne font pas le suivi des sites Web que vous visitez, mais votre fournisseur DNS peut associer votre trafic Web à votre adresse IP publique. Le Google Wifi et le Nest Wifi règlent votre fournisseur DNS par défaut à l'option « Automatique », qui utilise le DNS public de Google ou le DNS de votre fournisseur d'accès Internet (FAI) si certaines conditions sont remplies. (Vous pouvez changer ce paramètre dans les paramètres de réseautage avancé de l'appli Google Wifi ou Google Home, selon le cas.) Google n'associe pas les données de son DNS public à votre compte Google. Apprenez-en plus à propos du DNS public de Google et des pratiques en matière de confidentialité qui s'y appliquent.

Mises à jour et modifications

Nous travaillons constamment afin d'ajouter des fonctionnalités et des commandes qui vous aideront à profiter au maximum de votre Google Wifi ou Nest Wifi. Il est possible que, pour mettre en œuvre ces fonctionnalités, nous devions changer la façon dont il collecte, stocke et utilise les données.

Le cas échéant, nous tenterons d'expliquer comment ces types de fonctionnalités collectent, stockent ou utilisent les données d'une manière différente de ce que nous décrivons ici.

Si jamais nous apportons des modifications à cet article (ce qui devrait être rare), nous l'indiquerons dans l'historique des révisions, pour que vous sachiez ce qui a changé et pourquoi.

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