Senast uppdaterad: 1 april 2024
Värdet på kryptovalutor är mycket volatilt, och handel med och innehav av kryptovaluta kan medföra enorma risker. Läs noggrant igenom informationen nedan innan du använder den här tjänsten.
Dessa Stripe-villkor för onramp för fiat- till kryptovaluta ("Onramp-villkor") är ett rättsligt bindande avtal mellan dig, personen som använder Stripes onramp-produkt ("Onramp") för köp av kryptovaluta ("Kryptovaluta") från en kryptovalutabörs som tillhandahålls av en tredje part ("Kryptobörs") och följande Stripe-enheter:
(SPEL och STEL kallas gemensamt "Stripe, oss, vi, vår, vårt, våra").
Dessa Onramp-villkor styr tillhandahållandet av Överföringstjänster och Penningöverföringstjänster. Genom att bereda dig åtkomst till och använda Onramp förbinder du dig att följa alla aspekter av dessa Onramp-villkor samt de ytterligare villkor till vilka hänvisas i avsnittet "Ytterligare villkor som gäller för dig" nedan.
Du har rätt att be om en kopia av dessa Onramp-villkor (i aktuell version) när som helst under avtalsförhållandet, och du kan även se de aktuella Villkoren på link.com/terms.
När du använder Onramp för att köpa Kryptovaluta från Kryptobörsen expedierar och slutför Kryptobörsen din beställning och överför Kryptovalutan till dig. Utöver dessa Onramp-villkor kommer du att förses med separata villkor som gäller för tjänsterna mellan dig och Kryptobörsen och som styr genomförandet av din beställning av Kryptovaluta och överföringen av densamma till dig ("Kryptobörsens villkor"). Läs noggrant igenom Kryptobörsens villkor, i synnerhet de relevanta upplysningarna avseende risker förbundna med Kryptovaluta, och se till att du godkänner dessa innan du använder Onramp för att köpa någon Kryptovaluta från Kryptobörsen.
När du använder Onramp för att köpa Kryptovaluta från Kryptobörsen överför SPEL din Köporder (enligt definitionen nedan) till Kryptobörsen, och STEL (i egenskap av ett elektroniskt penninginstitut under tillsyn av den irländska centralbanken) ansvarar för att tillhandahålla dig de Penningöverföringstjänster genom vilka dina medel skickas till Kryptobörsen.
När du utfärdar en Köporder för Kryptovaluta via Onramp med din valda tillgängliga Betalningsmetod (enligt definitionen nedan), instrueras STEL att debitera och skicka medlen från din valda tillgängliga Betalningsmetod till Kryptobörsen för att möjliggöra genomförandet av din Köporder ("Penningöverföringen").
Genom att logga in på ditt Link-konto (enligt definitionen nedan) och gå vidare och bekräfta en Köporder genom att trycka på knappen Betala, anses du ha samtyckt till att SPEL överför din köporder till Kryptobörsen och till att STEL gör en Penningöverföring för din räkning. När du har bekräftat Köpordern kan du inte längre ångra eller annullera Köpordern och vi kan inte hjälpa dig att ångra, ändra eller annullera någon Köporder. Det är därför viktigt att du kontrollerar uppgifterna i Köpordern omsorgsfullt innan du skickar den. Det är ditt ansvar att säkerställa att alla dessa uppgifter är korrekta.
Vi ansvarar inte för genomförandet av din beställning av Kryptovaluta eller för överföringen av Kryptovaluta till dig, och vi är heller inte en kryptobörs. Stripe varken reserverar eller innehar vid något tillfälle, inte ens som faktisk mottagare, den Kryptovaluta som köps. Vi skapar heller inga betalningskonton åt dig vid något tillfälle.
Om vi eller Kryptobörsen av någon anledning inte kan genomföra transaktionen kommer vi att meddela dig. Stripe och Kryptobörsen garanterar inte att alla transaktioner som du skickar kommer att genomföras. Vi och vår Kryptobörs förbehåller oss rätten att annullera en Köporder eller en del av en Köporder om en sådan Köporder skickas under planerad eller oplanerad nedtid för Onramp, om du har brutit mot dessa Onramp-villkor, om genomförandet av transaktionen skulle bryta mot tillämpliga lagar, regler eller krav från tillsynsmyndigheter, eller möjliggöra illegala, bedrägliga eller förbjudna aktiviteter eller om vi har rimliga skäl att fastställa att din användning av Onramp skulle kunna leda till en förlust för Stripe. Vi kan även ta bort din möjlighet att använda Onramp för ytterligare Köporder om vi har rimliga skäl att tro att din fortsatta användning av Onramp skulle leda till skador för dig.
Vi kan från tid till annan komma att revidera dessa Onramp-villkor. Vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att meddela dig om väsentliga ändringar av dessa Onramp-villkor innan de träder i kraft och i enlighet med tillämpliga lagstiftningskrav. De reviderade Onramp-villkoren träder i kraft på det datum som anges i de reviderade Onramp-villkoren. Genom att använda Onramp efter att eventuella revideringar trätt i kraft godkänner du dessa ändringar. Om du inte godkänner någon av dessa ändringar i Onramp-villkoren måste du sluta använda Onramp. Det är ditt ansvar att kontrollera denna sida regelbundet för eventuella ändringar av detta Avtal.
När du använder Onramp anses du vara en Slutanvändare av Stripe och, utöver dessa Onramp-villkor, förbinder du dig även att följa bestämmelserna i följande villkor:
I händelse av en konflikt eller avvikelse mellan en bestämmelse i dessa Onramp-villkor och i något av de andra villkoren som nämns ovan, gäller bestämmelserna i dessa Onramp-villkor. Termer med inledande stor bokstav som inte definieras i dessa Onramp-villkor har den betydelse som används i Konsumentvillkoren.
Information om vår Integritetspolicy samt hur vi behandlar information beskrivs i avsnittet "Insamling av information och integritetspolicy" nedan.
Allmän behörighet. Om du vill använda Onramp måste du skapa ett konto hos oss (ett "Link-konto"). Detta Link-konto är endast ett konto hos oss. Det är inte ett konto hos Kryptobörsen, och detta Link-konto kan inte användas för åtkomst till Kryptobörsens andra kryptovalutatjänster direkt. För att öppna ett Link-konto och använda Onramp måste du vara en naturlig person, bosatt i Europeiska unionen och minst 18 år gammal. Link-kontot är endast tillgängligt för personligt bruk och får inte användas för affärsändamål. Vi förbehåller oss rätten att från tid till annan lägga till ytterligare användningskriterier för Link-kontot eller Onramp i syfte att säkerställa säkerheten för Onramp, förebygga förluster för Stripe, efterleva vissa krav från våra finanspartner eller för att efterleva regler, lagar eller krav från tillsynsmyndigheter.
Av juridiska skäl måste vi inhämta, verifiera och registrera information som identifierar varje enskild person som öppnar ett Link-konto och använder Onramp. När ett Link-konto skapas i samband med användningen av Onramp ber vi dig om ditt fullständiga registrerade namn, födelsedatum, telefonnummer, adress och annan identifierande information som vi rimligen kan behöva för att öppna ett Link-konto åt dig eller på annat sätt för din användning av Onramp. Om någon av denna information ändras åligger det dig att uppdatera sådan information på ditt Link-konto. Du måste se till att all information som du tillhandahåller oss är fullständig och korrekt.
När du skapar ett Link-konto är det ditt ansvar att upprätthålla säkerheten för ditt Link-konto genom att skydda alla enheter kopplade till Link-kontot och dina inloggningsuppgifter samt att omedelbart meddela oss om du upptäcker eller misstänker en säkerhetsöverträdelse kopplad till ditt Link-konto, om du får kommunikation om Link-kontot som du inte känner igen, om du får något säkerhetsmeddelande som rör ditt Link-konto och informerar dig om en händelse som du inte känner igen eller om du upptäcker eller på annat vis misstänker obehörig användning av eller åtkomst till ditt Link-konto. Du kan meddela oss genom att kontakta supporten på support.link.com. Du förbinder dig att samarbeta i full utsträckning vid en eventuell utredning av en potentiellt bedrägerirelaterad händelse. Du får endast registrera ett Konto per användare och du får inte dela uppgifterna för Link-kontot med någon.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst, efter eget gottfinnande, blockera åtkomst till Onramp från vissa IP-adresser och unika enhetsidentifierare om vi har rimliga skäl att tro att sådan åtkomst bryter mot dessa Onramp-villkor.
Kryptovaluta som stöds. Termen "Kryptovaluta som stöds" avser den specifika digitala tillgång som du kan köpa från Kryptobörsen via Onramp. Vi kan välja att inte stödja köpet av en viss Kryptovaluta via Onramp, eller vår Kryptobörs kan avföra en Kryptovaluta med följd att en sådan Kryptovaluta inte längre kan köpas via Onramp. Sådana val sker efter vårt och vår Kryptobörs eget gottfinnande.
Tillgängliga betalningsmetoder. Du kan använda Onramp för att köpa Kryptovaluta från Kryptobörsen med följande betalningsmetoder (var och en är en "Betalningsmetod"):
När du använder Onramp bekräftar du att din valda Betalningsmetod har tillräckligt saldo tillgängligt för att genomföra köpet. Om STEL inte kan debitera din valda Betalningsmetod de nödvändiga medlen för att genomföra köpet ger du oss tillstånd att:
Kryptoplånbok. För att göra en Köporder (enligt definitionen nedan) måste du ha en egen s.k. non-custodial wallet, dvs. en plånbok för Kryptovaluta som du hanterar själv (en "Kryptoplånbok"). Onramp stödjer inte länkning av custodial wallets – plånböcker som hanteras av tredje part. Dessa Kryptoplånböcker stöds inte. Du måste ange adressen till din Kryptoplånbok via ditt Link-konto för att skicka en beställning att köpa Kryptovaluta från Kryptobörsen. Varje gång du skickar en Köporder intygar du att: (i) medlen du använder för köpet av Kryptovaluta tillhör dig och inte någon annan person, och att de inte är intäkter från brottslig eller bedräglig verksamhet, varken direkt eller indirekt; (ii) du är ensam innehavare av Kryptoplånboken; och (iii) Kryptovalutan du köper är för ditt eget privata bruk. Du får inte använda Onramp för att köpa Kryptovaluta för affärsändamål eller för en annan persons eller enhets räkning.
Köporder. Innan du gör en Köporder visar Onramp först det belopp Kryptovaluta som du kommer att få i utbyte mot det penningbelopp som du avser betala. Priset är baserat på det vid tillfället aktuella marknadspriset för den relevanta Kryptovalutan, som tillhandahålls av Kryptobörsen. En proportionell avgift baserad på priset för Kryptovalutan som vi kommer att debitera dig kommer också att visas (s.k. spread). På grund av detta spread kan den sammanlagda prisofferten för köpet av Kryptovalutatillgångar skilja sig från vad du betalar på andra plattformar. Du hittar mer information om de avgifter som vi debiterar dig i avsnittet "Avgifter" nedan. Vi kan tillfälligt auktorisera ett något högre belopp på din relevanta Betalningsmetod för att täcka det osannolika fall att priset ändras något under tiden som din Köporder slutförs. Du kommer endast att debiteras det belopp som anges i kvittot du får i samband med din Köporder, och den tillfälliga auktoriseringen tas bort från ditt kort inom sju dagar.
Eftersom priset för Kryptovaluta fluktuerar är priset som Kryptobörsen tillhandahåller via Onramp endast giltigt under en begränsad tid. Om det tillhandahållna priset löper ut medan du använder Onramp kan du inte genomföra transaktionen till det priset. Om du fortfarande vill köpa Kryptovaluta kommer Kryptobörsen att förse dig med uppdaterad prisinformation via Onramp. Läs noggrant igenom den uppdaterade prisinformation innan du går vidare och skickar din Köporder via Onramp..
När du bekräftar din transaktion avseende köp av Kryptovalutatillgångar (en "Köporder") kommer vi att: (i) överföra din Köporder till Kryptobörsen och (ii) debitera leverantören av din Betalningsmetod medlen kopplade till Köpordern. Kryptobörsen är ansvarig för att genomföra Köpordern och överföra Kryptovalutan till den Kryptoplånbok som du angivit. Dessa moment sker var och ett i enlighet med Kryptobörsens villkor som du godkänt separat gentemot Kryptobörsen.
Behandlingstider och leverans av Kryptovaluta varierar beroende på vilken typ av Köporder som ges och när den initieras. Om Kryptobörsen inte kan leverera Kryptovalutan inom 48 timmar från att Köpordern gjordes kommer vi att återbetala det fullständiga beloppet till den Betalningsmetod som användes för att genomföra Köpordern.
Annan användning av Kryptovaluta som köpts via Onramp
Du kan använda Onramp för att förvärva Kryptovaluta i syfte att möjliggöra köp av vissa varor eller tjänster från tredje part. Om du gör detta ska du vara medveten om risken för att de varor eller tjänster du avser köpa kan bli otillgängliga. Om detta händer kan du inte ångra din Onramp-Köporder eller använda Onramp för att växla tillbaka den inköpta Kryptovalutan till fiatvaluta.
Observera även att om du använder Kryptovaluta som du köpt via Onramp för att köpa varor eller tjänster från tredje part kan vi inte hjälpa dig med frågor, funderingar eller klagomål som du har om dessa köp från tredje part.
Om vi eller Kryptobörsen av någon anledning inte kan genomföra transaktionen kommer vi att meddela dig. Stripe och Kryptobörsen garanterar inte att alla transaktioner som du skickar kommer att genomföras. Vi och vår Kryptobörs förbehåller oss rätten att annullera en Köporder eller en del av en Köporder om en sådan Köporder skickas under planerad eller oplanerad nedtid för Onramp-Tjänsterna, om du har brutit mot dessa Onramp-villkor, om vi rimligen tror att en sådan transaktion kommer att leda till förlust för Stripe, om vi rimligen tror att en sådan transaktion är bedräglig, om genomförandet av transaktionen skulle bryta mot tillämpliga lagar, regler eller krav från tillsynsmyndigheter, eller möjliggöra illegala, bedrägliga eller förbjudna aktiviteter. Vi kan även, efter eget gottfinnande, ta bort din möjlighet att använda Onramp för ytterligare Köporder om vi har rimliga skäl att tro att din fortsatta användning av Onramp skulle leda till skador för dig.
Transaktionskvitton. Vi kommer att skicka dig ett kvitto samt en orderbekräftelse för Kryptobörsens räkning när din Köporder har slutförts ("Transaktionskvitto"). Vi kommer även att tillhandahålla dokumentation om dina transaktioner å Kryptobörsens vägnar ("Transaktionshistorik"). Kryptobörsen för register över alla Köporder från de senaste sju åren eller enligt relevanta lagkrav.
Avgifter. Vi tjänar pengar när du använder Onramp. Det belopp vi debiterar för avgifter och den växelkurs som tillhandahålls av Kryptobörsen kan skilja sig från vad du skulle betala hos andra plattformar. Vid tidpunkten för din användning av Onramp kommer vi och Kryptobörsen att upplysa dig om de tillämpliga växlingskurserna för växling av fiatvaluta till Kryptovaluta och de avgifter (inklusive serviceavgift) som du debiteras för transaktionen. För vissa betalningsmetoder kan din kortutfärdare också debitera egna avgifter. Vi är inte ansvariga för några avgifter som kan komma att debiteras dig av din kortutfärdare. Mer information om avgifter i samband med användning av Onramp finns att läsa i vår supportartikel här.
Transaktionsgränser. Vi eller Kryptobörsen kan införa rimliga gränser vad gäller värdet för individuella transaktioner eller det sammanlagda värdet för flera transaktioner under en viss tidsperiod i samband med din användning av Onramp. Vi eller Kryptobörsen kan även ändra gränserna eller, från tid till annan och efter eget gottfinnande, tillämpa högre gränser.
Skatt. Transaktioner i Kryptovaluta kan vara skattepliktiga, inklusive för källskatt, och krav avseende rapportering och dokumentering. Du bekräftar att det inte är vårt eller Kryptobörsens ansvar att avgöra, beräkna, rapportera eller betala någon form av skatt som du är skyldig till följd av din användning av Onramp. Varken vi eller Kryptobörsen tillhandahåller rådgivning om investeringar eller beskattning. Vi rekommenderar dig å det starkaste att ta hjälp av en juridisk rådgivare eller skatterådgivare.
Du är ansvarig för att uppfylla alla skatterapporteringskrav och andra skatterelaterade krav i samband med din användning av Onramp inom angivna tidsfrister. Vi tillhandahåller dig en Transaktionshistorik å Kryptobörsens vägnar. Denna kan eventuellt användas för att uppfylla skatterelaterade krav från relevanta skattemyndigheter.
Du godkänner att varken vi eller Kryptobörsen ansvarar för att beräkna, ta ut, rapportera eller betala några skatter för din användning av Onramp. Vi eller Kryptobörsen kan dock göra avdrag eller innehålla skatt från belopp som vi är skyldiga att betala dig om vi eller Kryptobörsen fastställer att vi är skyldiga att innehålla sådan skatt enligt tillämplig lagstiftning. Betalning av sådana, till följd av avdrag eller innehållande, reducerade belopp till dig utgör fullständig betalning och avräkning av sådana belopp till dig.
Vi eller Kryptobörsen kan behöva din information, inbegripet identifierings- och transaktionsuppgifter, för att uppfylla krav avseende skatterapportering, dokumentering och andra relevanta lagstadgade krav. Genom att godkänna dessa Onramp-villkor bekräftar du att du kommer att tillhandahålla all information som vi och Kryptobörsen behöver för att kunna uppfylla kraven som ställs på oss avseende skatterapportering, dokumentering och relevanta lagstadgade krav, samt att den information du tillhandahåller oss är sann och korrekt i alla avseenden. Du ger oss även tillstånd att dela all sådan nödvändig information med varandra och Kryptobörsen i syfte att efterleva skatteregler, inklusive alla eventuella ändringar av och tillägg till all befintlig tillämplig lagstiftning.
Du kan säga upp dessa Onramp-villkor, sluta använda Onramp och avsluta ditt Link-konto hos oss när som helst och av vilken anledning som helst genom att följa instruktionerna för att ta bort ett Link-konto som finns här.
Din uppsägning avslutar dessa Onramp-villkor med omedelbar verkan, men ger dig ingen rätt till återbetalning av några transaktioner som du har gjort (varken auktoriserade eller väntande) eller av några tillhöriga avgifter. Uppsägningen påverkar inte heller eventuella anspråk du har gentemot oss, eller som vi har gentemot dig, som uppstod innan datumet för uppsägningen.
Vi kan när som helst avsluta din användning av Onramp genom att ge dig två månaders varsel.
Vi kan även tillfälligt avbryta eller helt avsluta din användning av Onramp omedelbart efter att ha meddelat dig i följande situationer:
I syfte att efterleva lagstadgade krav och krav från tillsynsmyndigheter kan vi ibland behöva be om mer information om dig (t.ex. om du ökar dina utgifter). Vi ber dig att tillhandahålla oss sådan information utan fördröjning så att det inte orsakar avbrott i din användning av Onramp.
Vår Integritetspolicy innehåller viktig information om dina personuppgifter, hur vi kan använda dem och när vi kan behöva dela dem med andra, inklusive Kryptobörsen: https://stripe.com/en-gb/privacy. Genom att godkänna dessa Onramp-villkor bekräftar du att du har läst och förstår vår Integritetspolicy.
Obligatorisk informationsdelning; efterlevnad. Du ger oss och Kryptobörsen tillstånd att fortlöpande dela dina personuppgifter med vararandra och relevanta tillsynsmyndigheter eller skattemyndigheter för att uppfylla våra regulatoriska och skatterelaterade skyldigheter. Vi och Kryptobörsen kan övervaka din användning av Onramp fortlöpande enligt vad som krävs av lagen, relevanta tillsynsmyndigheter eller i enlighet med våra respektive regler och förfaranden för efterlevnad (men endast i enlighet med tillämplig lagstiftning). Vi kan från tid till annan kräva ytterligare uppgifter från dig så att vi kan uppfylla våra regulatoriska och skatterelaterade skyldigheter.
Potentiellt bedräglig aktivitet. Vi behandlar all faktisk eller rimligen misstänkt obehörig åtkomst eller obehörig aktivitet kopplad till din användning av Onramp, ditt Link-konto eller din Kryptoplånbok som potentiellt bedräglig ("Potentiellt bedräglig aktivitet"). Du förbinder dig att omedelbart meddela oss genom att kontakta supporten på support.link.com om du blir medveten om eller misstänker någon Potentiellt bedräglig aktivitet. Du måste omgående anmäla all Potentiellt bedräglig aktivitet till rättsliga myndigheter och förse oss med en kopia av alla relevanta rapporter som en sådan rättslig myndighet utfärdar därefter. Om någon Potentiellt bedräglig aktivitet blir föremål för en utredning måste du till fullo samarbeta med de rättsliga myndigheterna, oss och Kryptobörsen under en sådan utredning.
Om vi misstänker eller är medvetna om Potentiellt bedräglig aktivitet eller andra säkerhetshot relaterade till ditt Link-konto kommer vi att kontakta dig på ett säkert sätt via en lämplig metod som beskrivs i avsnittet Kommunikation nedan.
Genom din åtkomst till och användning av Onramp bekräftar du att du förstår att handel och innehav av kryptovalutor kan medföra extrema risker samt att du har läst och förstår dessa villkor och de ytterligare upplysningar som tillhandahålls av Kryptobörsen.
Du godkänner att: (i) du är ensam ansvarig för alla Köporder som ges via Onramp; (ii) alla Köporder du skickar inte är begärda av oss eller Kryptobörsen och är baserade på dina egna investeringsbeslut; (iii) du inte har fått och inte förväntar dig att få någon investeringsrådgivning från oss, Kryptobörsen eller något av våra respektive närstående bolag i samband med dina Köporder; (iv) varken vi, STEL eller Kryptobörsen övertar något ansvar för, och kommer inte under några omständigheter att vara ansvariga gentemot dig i samband med, dina beslut om Köporder; (v) din användning av Onramp inte under några omständigheter kan anses skapa ett förvaltningsförhållande med oss eller Kryptobörsen, eller ett förhållande som inkluderar tillhandahållandet eller erbjudandet av investeringsrådgivning; (vi) varken vi eller Kryptobörsen eller något av våra respektive närstående bolag, medarbetare, ombud, uppdragsgivare eller representanter: (1) tillhandahåller investeringsrådgivning i samband med din användning av Onramp; (2) rekommenderar någon kryptovaluta eller någon åtgärd eller avstående från någon åtgärd i samband med Köporder; eller (3) ber dig ge en viss Köporder i uppdrag.
Om inte annat överenskommits med dig ska all kommunikation mellan dig och oss (inklusive dessa Onramp-villkor) ske på det engelska språket.
Du godkänner och samtycker till att få all kommunikation som vi tillhandahåller med Onramp elektroniskt. Vi kommer vanligtvis att kontakta dig via e-post, i ditt Link-konto och/eller via sms genom din mobiloperatör på det telefonnummer som du anger när du registrerar dig för Onramp. Du måste se till att mobilnumret och e-postadressen i ditt Link-konto alltid är korrekta. Kontrollera regelbundet och ofta inkommande e-post och meddelanden så att du kan rapportera alla eventuella uppenbara fel, obehöriga transaktioner och ställa allmänna frågor. Om du inte gör detta på ett tidsnära sätt kan det leda till förlust av medel eller viktiga rättigheter.
Dessa Onramp-villkor, tillsammans med Konsumentvillkoren och Villkor för Link-konto till vilka hänvisas i avsnittet â€Ytterligare villkor som gäller för dig†ovan, är det enda avtalet mellan dig och oss avseende din användning av Onramp.
Om vi inte omedelbart utövar en rättighet som vi har enligt dessa Onramp-villkor (t.ex. en rättighet att vidta åtgärder om du skulle ha brutit mot dessa Onramp-villkor) hindrar det inte oss från att utöva den rättigheten, eller någon annan rättighet, i framtiden.
Om något villkor (eller en del av ett villkor) i dessa Onramp-villkor inte anses vara verkställbart ska det villkoret (eller en del av ett villkor) ignoreras och alla återstående villkor (eller delar av det berörda villkoret) fortsätta gälla.
Dessa Onramp-villkor fortsätter att gälla tills vidare, såvida de inte avslutas av oss eller dig.
Om du har frågor om Onramp eller om hur dessa Onramp-villkor gäller för dig kan du kontakta vår support på support.link.com.
Dessa Onramp-villkor och alla eventuella anspråk eller tvister mellan dig och oss som uppstår genom dessa Villkor ska regleras av Irlands lagar.
Alla eventuella ytterligare, obligatoriska konsumenträttigheter och konsumentskydd som du är berättigad till enligt lagstiftningen i det land är du är bosatt gäller också.
Om du har ett klagomål eller frågor om Onramp kan du kontakta oss på support.link.com så kommer vi att försöka lösa det. Du hittar mer information om våra förfaranden för klagomål på support.link.com. Om ditt klagomål rör Penningöverföringstjänster tillhandahållna av STEL och dessa förblir olösta kan du vara berättigad att anmäla ärendet till Irlands ombudsman för finansiella tjänster och pensioner (Irish Financial Services and Pensions Ombudsman, FSPO). Mer information om FSPO, kontaktuppgifter och behörighetskriterier finns på www.fspo.ie.
Detta avsnitt begränsar det ansvar som vi accepterar och de typer av skadestånd som du kan ha möjlighet att få av oss. Läs det noggrant.
Allmänt. Vi utesluter eller begränsar inte vårt ansvar på något sätt som skulle vara rättsstridigt (inklusive vårt ansvar för eventuellt dödsfall eller personskada orsakade av vår försummelse, eller för bedrägeri eller missvisande information som lämnats i bedrägligt syfte). Dessa uteslutanden och begränsningar nedan omfattas alla av denna förklaring.
Vi ansvarar inte för förluster eller skador som inte är "förutsebara", och vi påtar oss inget ansvar för sådana förluster eller skador. Förluster och skador är "förutsebara" om det antingen är uppenbart att de kommer att inträffa eller om, vid tidpunkten för ditt godkännande av dessa Onramp-villkor, både du och vi är medvetna om att de kan inträffa.
Vi ansvarar inte gentemot dig för någon underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter:
Vi påtar oss inget ansvar för förluster som kan åsamkas dig om du inte har tillräckligt med pengar på ditt konto för att genomföra den Köporder du ger i uppdrag via Onramp.
Vi gör rimliga ansträngningar för att säkerställa att Onramp är online, men vi kan dock inte lova eller att garantera att Onramp kommer att fungera utan avbrott eller alltid vara tillgänglig. Vi påtar oss inget ansvar för förluster som kan åsamkas dig på grund av sådana avbrott eller bristande tillgänglighet.
Felaktiga betalningar. Felaktiga betalningar är betalningar som inte har skickats till rätt person eller konto på grund av att vi gjort ett fel. Oauktoriserade betalningar är betalningar som du inte har auktoriserat.
Du måste meddela oss så snart som möjligt (och senast inom 13 månader) om du misstänker att det förekommit felaktiga eller oauktoriserade betalningar på ditt konto eller att ditt kort, konto eller dina säkerhetsuppgifter har komprometterats eller äventyrats på något sätt genom att kontakta support.link.com.
Vi ansvarar gentemot dig för att en betalning genomförs korrekt, såvida vi inte kan bevisa för dig och, i tillämpligt fall, Kryptobörsens betaltjänstleverantör, att de fick det avsedda beloppet i tid. I de fall där vi är ansvariga måste vi utan onödigt dröjsmål återbetala beloppet för den ej genomförda eller felaktiga betalningen till dig, och i tillämpliga fall återställa dig till den situation som du skulle befunnit dig i om den felaktiga betalningen inte hade gjorts.
Oauktoriserade betalningar. Vi återbetalar dig i de omständigheter där vi mottar medel från din valda Tillgängliga betalningsmetod och vi därefter betalar dem till någon annan utan ditt tillstånd. Dock är utfärdaren av din valda Tillgängliga betalningsmetod ansvarig för alla oauktoriserade betalningar som görs från din valda Tillgängliga betalningsmetod till oss.
Om du är berättigad till en återbetalning krediterar vi återbetalningsbeloppet (tillsammans med eventuella avgifter som vi tagit ut) till din valda Tillgängliga betalningsmetod i samma valuta som betalningen gjorde (eller skulle ha gjorts). En sådan återbetalning görs så snart som praktiskt möjligt.
Vi utfärdar inga återbetalningar för oauktoriserade betalningar i följande omständigheter: