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小さなことでも詫びること |
三井住友カード、大学生協ローンで６年間過剰請求
最近某自動車会社などの隠蔽工作が続く中、ちょっと目に留まりました。
とても暴利に過剰請求したと思いきや、一人当たり平均64円の過剰請求。。。
普通だと顧客クレームとして適当に収められるところですが、しっかりとリリースされています。
企業の姿勢として、こういうことは大事だと思います。
"悪いところはきちんと認め、謝罪する"
まずはこういうところから誠心誠意行ってはいかがでしょうか？
最近某自動車会社などの隠蔽工作が続く中、ちょっと目に留まりました。
とても暴利に過剰請求したと思いきや、一人当たり平均64円の過剰請求。。。
普通だと顧客クレームとして適当に収められるところですが、しっかりとリリースされています。
企業の姿勢として、こういうことは大事だと思います。
"悪いところはきちんと認め、謝罪する"
まずはこういうところから誠心誠意行ってはいかがでしょうか？
by gori1968
| 2004-06-17 23:35
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