講師のつぶやき gizumoko.exblog.jp

先日たまたま「 104 」を利用したところ、さすがに
　「そのままおつなぎしましょうか？」
のセールストークはなかったですねぇ。。。

接続手数料が31.5円。それにプラス
平日昼間の通話料3分8.925円が番号案内経由だと10.5円。
ニュースで見るまで知りませんでしたよ・・・
そんなボラれてたんですね、、、

NTT東西で昨年7月から始めたサービス、今年の2月末までで
「104」利用回数は約2億回。そのうち上記のサービス利用は
約660万回。接続手数料だけで2億円の売上になる。

独占的立場にあるNTTの消費者軽視。毎月寄せられる苦情にも
小さな文字で「接続手数料と通話料がかかります」と追加表示した
だけで割高料金の説明は無いままだった。
　しかも携帯電話の「通話0円、メール0円」などの広告に公取委が
警告したばかり。同じ業界であれほど問題になっているにも関わらず
排除命令を受けるまで是正はされなかった。


従業員の中には倫理観を持った人も当然いるだろう。
こういった企業の姿勢に疑問を感じながら働く人もいる。


会社の倫理観の無さが従業員の求心力を低下させる。
「船場吉兆」に学ばなかったのだろうか？