BigBossでは、顧客サポートの一環としてライブチャットを提供しています。
このライブチャットは、日本語での対応が可能であり、平日の10:00~24:00まで利用することができます。
このサービスは、迅速な問い合わせ対応を求めるトレーダーにとって非常に便利です。
ライブチャットの利用手順
ライブチャットの利用手順は以下の通りです:1. BigBoss公式ウェブサイトにアクセスします。
2. 画面右下のチャットアイコンをクリックします。
3. 質問のジャンルを選択し、必要な情報(名義、口座番号、メールアドレス、メッセージ)を入力します。
4. 「送信」を押して、担当者とのやり取りを開始します。
5. サポート対応が終了したら、必要に応じてサポート担当者を評価します。
ライブチャットのメリット
ライブチャットの主なメリットは、その即時性にあります。
担当者に繋がれば、リアルタイムでのやり取りが可能で、すぐに回答を得ることができます。
また、日本語での対応が可能なため、言語の壁に悩むことなく利用できます。
問い合わせフォームとメールサポート
BigBossでは、ライブチャットの他にも問い合わせフォームやメールサポートが用意されています。
問い合わせフォームは24時間365日受け付けており、返信は当日中または翌営業日になることが多いです。
メールサポートは、[email protected] に問い合わせを送ることで利用できます。
サポート利用時の注意点
BigBossのサポートを利用する際には、以下の点に注意が必要です:- アカウントがない人でも利用可能です。
- サポート担当者が日本人でない場合もありますが、日本語での対応は可能です。
- 必ずしもすべての問題が解決できるわけではありません。
- ライブチャットのログは保存できます。
- よくある質問を確認してから問い合わせることをお勧めします。
まとめ
BigBossのライブチャットサポートは、迅速かつ効果的な問い合わせ対応を求めるトレーダーにとって非常に有用です。
日本語での対応が可能であり、平日の10:00~24:00まで利用できるため、多くのトレーダーが利用しやすい時間帯です。
問い合わせフォームやメールサポートも併用することで、より幅広いサポートを受けることが可能です。
詳細記事:
BigBossのサポート:ライブチャット