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BigBossのライブチャットサポート：利用方法と効果的な活用

BigBossでは、顧客サポートの一環としてライブチャットを提供しています。
このライブチャットは、日本語での対応が可能であり、平日の10:00～24:00まで利用することができます。
このサービスは、迅速な問い合わせ対応を求めるトレーダーにとって非常に便利です。

ライブチャットの利用手順

ライブチャットの利用手順は以下の通りです：1. BigBoss公式ウェブサイトにアクセスします。

2. 画面右下のチャットアイコンをクリックします。

3. 質問のジャンルを選択し、必要な情報（名義、口座番号、メールアドレス、メッセージ）を入力します。

4. 「送信」を押して、担当者とのやり取りを開始します。

5. サポート対応が終了したら、必要に応じてサポート担当者を評価します。

ライブチャットのメリット

ライブチャットの主なメリットは、その即時性にあります。
担当者に繋がれば、リアルタイムでのやり取りが可能で、すぐに回答を得ることができます。
また、日本語での対応が可能なため、言語の壁に悩むことなく利用できます。

問い合わせフォームとメールサポート

BigBossでは、ライブチャットの他にも問い合わせフォームやメールサポートが用意されています。
問い合わせフォームは24時間365日受け付けており、返信は当日中または翌営業日になることが多いです。
メールサポートは、[email protected] に問い合わせを送ることで利用できます。

サポート利用時の注意点

BigBossのサポートを利用する際には、以下の点に注意が必要です：- アカウントがない人でも利用可能です。

- サポート担当者が日本人でない場合もありますが、日本語での対応は可能です。

- 必ずしもすべての問題が解決できるわけではありません。

- ライブチャットのログは保存できます。

- よくある質問を確認してから問い合わせることをお勧めします。

まとめ

BigBossのライブチャットサポートは、迅速かつ効果的な問い合わせ対応を求めるトレーダーにとって非常に有用です。
日本語での対応が可能であり、平日の10:00～24:00まで利用できるため、多くのトレーダーが利用しやすい時間帯です。
問い合わせフォームやメールサポートも併用することで、より幅広いサポートを受けることが可能です。

詳細記事:BigBossのサポート：ライブチャット