30超のブランドECサイト統合とShopify移行、決断の背景には何がある？TSIのEC新構想に迫る

NANO universeのShopify化は第1章　TSIが見据える改革の道筋とは

　「NANO universe」「NATURAL BEAUTY BASIC」「MARGARET HOWELL」など、計30超のブランドを抱える株式会社TSIホールディングス。同社は、傘下のブランドがそれぞれオンラインストアを運営するスタイルで、市場拡大を進めてきた。

　特にNANO universeは、国産のカートシステムを10年以上用いて、オムニチャネルやOMO、コンテンツ強化などの取り組みを積極的に行ってきたブランドだ。同社のEC化率上昇、DXをけん引してきたブランドともいえるだろう。そんな代表格のブランドをShopify移行した理由について、岸氏に聞いたところ、次のような答えが返ってきた。

「長年にわたって同じカートシステムを使い、市場の変化に対応しながら機能追加・保守を続けてきましたが、この10年のEC市場を取り巻く環境変化は特に大きく、運用・保守負担の増加が課題となっていました。

　しかし、基幹システムとの連携など移行にかかる工数を考えると、カート移行を容易に決断できないのも正直なところでした。Shopifyの利便性は前々から耳にしていましたが、カートと基幹連携の問題をうまく解決できないかと考えていた矢先に、Stack社が提供する大手小売企業向け基幹システム『SQ』に出会い、2023年11月頃からPoCを開始することになったのです。これならコスト効率と運用負担どちらも改善できると思い、プロジェクトが一気に前進しました」

　2011年に株式会社東京スタイル、株式会社サンエー・インターナショナルの2社による統合以降、複数の企業を吸収合併して生まれた現・TSIホールディングスでは、合併以降も旧企業体ごとの個別の運用が残っており、それも経営課題の一つとなっていた。そこで、同社は2024年4月に中期経営計画「TSI Innovation Program 2027（PDF）」を発表。経営基盤の見直し／強化や収益構造改革に向けたアクションとして、「デジタルを活用した経営基盤の整備」「EC統合／システム刷新」といった項目を掲げている。

「NANO universeのECリニューアルは、いわばこの第1章です。この後、2025年春に向けて大部分の公式ブランドオンラインストアを『mix.tokyo』に統合し、モール化する計画を進めています。こちらが改革の本丸と言えます」