経営とは顧客の創造である。 そうすると経営者の仕事は顧客のニーズを把握し、商品を提供することではなくて、それを生み出すことであるはずだ。 「あなたが落としたのは、こちらの金の斧ですよね？」 と。普通の斧を持つ人に銀の斧を、銀の斧を持つ人に金の…
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