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私が100悪いことを前提として、それでも嫌な店だと思ってしまいました。
私が100悪いことを前提として、それでも嫌な店だと思ってしまいました。 予約をしないと取れない狭めの居酒屋に1カ月前に8名で席だけ予約して、当日になって半分の4名まで人が減り……、当日人員変更の電話をしました。 しかし結局3名となってしまい、直接3名であることを伝えました。 店側としては、8名と3名じゃ儲けや売り上げの見積もりが全く違うし、 実際「他のお客さんの予約を断ってるのに」と直接言われたし、全くその通りだとは思います。 でも、店に行った時、狭い店なのに、店にいる客全員に聞こえる声で「8名で予約しといて、4名に変更したと思ったら3名だなんて、こっちは他の予約断ってんだよ」「8名で予約してるんだからその分注文してよね」などと言われました。 申し訳ない気持ちは元からありましたが、とても嫌な気持ちになってしまいました。 聞こえる声で嫌味を言われて、お酒も美味しくないし、食事も美味しくない。会話も盛り上がらない。 私が悪いのは前提として、店の売り上げも下げたと思います。 でも、周りが、職場のみんなが、「予約をしないと入れない美味しいお店」と言っていた店だけど、 ただ席数がなく注文がなかなか出なくて狭くて、回転が悪くて少人数の身内でせっせと営業する嫌なババァの店と思えてきて仕方なくて、(味は普通、田舎の海鮮定食屋系) 嫌な客には嫌な対応。いいお客にはいい対応。わかります。 人間なので。 でもなんだかとても嫌な気持ちになってしまい。私は二度と予約しないし、行かないし、店側もこんなクソみたいな予約をする客には来てほしくないと思います。 だからいいんですけど、 こういう客を遠ざけるための嫌人間に対する対応なんだと思うんですけど、本当に接客業としてどうなのかなと、嫌な気持ちになりました。 私がクソ客なのは前提として、 接客業としての対応もクソだと思います。 ちなみに空いていれば入れるくらいには人は入るので、店は満員でした。
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