メルカリで高額バッグを出品し、購入され相手側に到着してから相手の方に記載のない汚れがあったので返品したいと連絡がきました。

メルカリ278閲覧

1人が共感しています

ベストアンサー

この回答はいかがでしたか? リアクションしてみよう

その他の回答(4件)

この手のトラブルはメルカリでは 日常茶飯事ですね。 事務局に問い合わせても、自動評価が できなくなるだけで、後はお決まりの 定型分で双方で話し合えで終わりです。 私の場合は、長く揉めても面倒だったので、 送料は相手側負担で送り返してもらい、 取引キャンセルしました。

高額であるからこそ、揉めずに元払いで返品したほうがダメージは少ないですよ。 良い悪いじゃなくて、高いからこそ相手が返品したくていちゃもん付けたら、出品者泣き寝入りなんです。 事務局が入ろうが、写真を何枚あげ、説明を丁寧にしようが、こじれれば、あなたが望む解決はなかなか受け入れでもらえません。

商品の状態が傷や汚れ有りより下なら断っても大丈夫ですよ。 それよりだいぶ上のランクにしてしまってるなら返品キャンセルかなと。

商品の状態は、傷や汚れありのカテゴリーです。その辺りも相手側に言うた方がいいのでしょうか?こちらは、傷や汚れのカテゴリーにしていて、新品、未使用とはしていないと。

運営側に問い合わせしても運営側は確認等不可になります 双方で話し合いになると思いますね