メルカリのキャンセルについて。 12月28日にネコポスで商品を発送したところ、 31日の夜に購入者様から配送業者によるトラブルとして、「商品が届かない。調査中のまま変わらない」という理由でキャンセル申請されました。 ヤマト運輸で荷物の問い合わせをしたところ、「一時保管中」と表示されました。詳しい状況をインターネット上でサービスセンターに問い合わせており、回答待ちです。 私としてはキャンセルに応じても良いですが、商品が手元に戻ってこないと取引キャンセルできないらしく、今後どのように対応すればいいか困っています。