にゃんこ大戦争について質問です。何もしていないのですが急にこうなりました。既に問い合わせをしても対応してくれませんどうしたら良いですか？

私も現在同じ状態です このバグは3回目ですが毎回サポートさんにお世話になっています ポノスユーザーサポートの皆さんが対応可能な時間帯は平日10時-18時です 自動返信メールが来た後、別のアカウントからメールが送られ、アカウントについての詳細を聞かれ何回かやりとりを行い、その後にバグだと認定されれば復旧され元通りになります 今回の私の場合 金曜12時不具合確認 金曜12時不具合対応のお問い合わせ 金曜17時ポノスからのメールを受信 金曜17時半アカウントについての詳細の返信 現在未だメールが来ず という状態です サポートは来週に持ち越しとなりました 月曜は振替休日のため、質問者さんの復旧対応は火曜からということになります それまではなにもできませんが、気長に待つのみですね

「お問い合わせをしても対応してくれなかった」 →これは運営からの返信メールで直接対応ができない旨を伝えられましたか？返信すらなかった場合や自動返信メールのみでそれ以降の返信がない場合は送り先(お問い合わせ方法)を間違えていたり、まだ対応準備中でこれから対応されるかもしれなかったりします。 添付画像にもあるようにブラウザからのお問い合わせなどでは対応されないとの記述がございます。ゲーム内メインメニューから「オプション」＜「ヘルプ」＜「お問い合わせはこちら」へ移動していただくとお問い合わせが可能です。