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2024/12/28 13:15

55回答

急ぎです。 えきねっとチケットレスについてです。 グリーン車の特急券を購入したのですが、乗車券をまた別で購入しなければいけないことを知らず結果乗れませんでした。

急ぎです。 えきねっとチケットレスについてです。 グリーン車の特急券を購入したのですが、乗車券をまた別で購入しなければいけないことを知らず結果乗れませんでした。 この場合払い戻し出来るのでしょうか。

鉄道、列車、駅・49閲覧・xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">50

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回答（5件）

rit********

2024/12/28 15:46

払い戻しは出来ませんが。 状況がよく分かりませんね。 改札機の前で立ち尽くして諦めたんですかね。 切符を買えば乗れたんですが。

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カテゴリマスター

2024/12/28 14:26

払戻しはできません。あなたの責任で「乗らなかった」だけのことですから。 ただし当日の普通車自由席に乗車する分には、自由席特急券としての利用は可能ですが、全車指定席の列車しかない場合は単純に買い直しになります。 一切戻りません。 鉄道を利用するには、どんな列車であろうと「乗車券」は必ず必要です。新幹線、在来線特急、在来線普通列車を問いません。

Df爺

2024/12/28 13:30

指定列車の発車時刻を過ぎてしまえば、基本的には無効となり払い戻しはできません。 列車によっては後続の列車の空席・立席が利用出来る場合があります。 申込時のメールに記載があると思います。読み返してください。 発車時刻前に取り敢えず、日付でも時刻でも後の列車に変更しておけば、後続列車も使えるし、払い戻しもできるようになります。