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請求金額が変です。注文していない商品が、あったので発送前にキャンセルしました。2764円です。それは返金されすクレジットととして残り、次の購入の時に使用出来るとの事でした。

回答(3件)

>それは返金されすクレジットととして残り、次の購入の時に使用出来るとの事でした。 この表現をそのまま受け取るなら、「クレジットカードへの請求は取り消さない、その額相当のポイント等を付与するから次回以降の注文に使ってくれ」という意味になります。 それなら明細に請求が残っているのは当然で説明通りではないでしょうか? >さらに2121円の商品まで請求されていました。 上記で付与されたポイント等は自動還元ではない、支払い方法選択画面で「ポイントを使う」にチェックして使うということではないという可能性があります。 その場合ポイントを使うを選択していないので、普通にクレジットカード請求になっただけかもしれません。

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2764円 購入したがキャンセル。 2121円 購入。 ↓ 現在2つとも明細に上がっているのは、2764円を一旦使ったところまでしか、カード会社で処理されていないからです。 この後カード会社で、キャンセルした2764円は利用取消処理されます。 まだ中途段階ですので、完全にカード会社の処理が終わるまでお持ち下さい。

2121円は、その前のキャンセルしたすぐ後に購入手続きしましたか? 明細というのは、引き落とし前の明細ですか?引落後の明細ですか? 返金されるか、次の引き落としで相殺されるかはクレジットカード会社の判断なので、購入先がこうですって決めつけられないんですけどね