回答受付終了まであと1日

ID********

2024/12/31 19:45

55回答

CDを売ったんですがクレーマーに買われてしまいました。「目立った傷や汚れなしとして買いましたが、盤面にひどい傷が多数あり再生できないので返品したいです」と言われています。

CDを売ったんですがクレーマーに買われてしまいました。「目立った傷や汚れなしとして買いましたが、盤面にひどい傷が多数あり再生できないので返品したいです」と言われています。 どうやって返品を断れば良いですか？

オークション、フリマサービス | メルカリ・181閲覧

ログインして回答

回答（5件）

非公開

2025/1/6 20:11

盤面の検品をしておらず、傷があったかどうかすらわからない 商品状態を「目立った傷汚れ無」で出品 本当に傷あれば商品状態が出品の説明と異なっている為返品は必須 断ることはできません。相手さんはクレーマーでもなんでもないです

この回答はいかがでしたか？ リアクションしてみよう

GOD機関

2025/1/6 10:04

今回のケース、あなたが拒否しても運営が介入したら返品不可は絶対に通用しない。

パンどろ

2025/1/1 6:25

傷がないのに傷があると嘘をつかれているならクレーマーだけど 実際CDの盤面にひどい傷があって再生できないならクレーマーでもなんでもないので返品を受けるべき 自分に非があるのに何でもかんでも相手をクレーマー扱いするのはおかしい 検品してないなら傷があったことすら気づかず発送してそうだし

レンジャー

2024/12/31 20:01

ちゃんと検品しましたか？ ＣＤは裏面もちゃんと写真を撮影して 出品しないとそういったクレームに対応できませんよ。 出品していた商品と相手が傷があると言った商品の 違いを証明しないと、出品者は返品を断る事は 難しいです。