至急、メルカリで残念評価を受けました...評価に納得が行きません。 本を出品していました。まとめて数冊出品していて、そのうちの1冊は、帯が破れてしまっていました。破れてしまっていることは、商品説明のにもしっかり書いていますし、画像にも明確に写っています。 ですが、取引相手からは、 私の見落としもありましたが1巻の帯の破れのみの写真を入れて欲しかったです。他の商品は良かったので400円の返金をお願いしたいです。 とのこと。 私は この度は、帯が破れている1巻のみの画像を添付しておらず大変申し訳ございませんでした。 しかしながら、こちらの商品は商品説明にて「1巻の帯のみ破れている」という旨を記載しており、画像にも破れている部分が明確に写っておりますため、当方では責任を負いかねます。 誠に恐縮ではございますが、ご返金には応じかねますこと、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 よろしくお願い申し上げます。 と返信しました。そちらの確認不足だろうと少し感じながらも、破れているところ単体の画像を添付していなかった自分も良くなかったと思い精一杯謝罪をし、丁寧に返信しました。 ですがこの後取引メッセージは何も返信はなく、受取評価で残念だったにされました。 画像にも、単体ではないとはいえ、破れている部分が明確にきちんと写っていますし、商品説明にもきちんと破れているという旨を記載しています。商品説明も5行程しかないのにそれすら読んでなかったんですか?って感じですし、画像にも明確に写ってるので、そちらの確認不足だと思うんですよね。 値下げ交渉をされ200円も値下げしたんです。 それとも400円の返金すらしないのってケチってますか?私 破れている部分単体の画像を必ず添付しなくては行けないという訳ではありませんよね、 確実に相手の確認不足ですよね。 なのに酷評にされこっちが残念です。 評価を変更、削除、して貰えるように促すことは事務局に相談出来るのでしょうか。できる場合どこから相談できますか? 愚痴のようなものを申し訳ございませんでした。