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チャットボットは問い合わせフォーム。「お問い合わせの前に、ヘルプを必ず読みましょう」の進化形。その言葉の下にはヘルプ専用の検索欄があったはず。なのでヘルプとは競合しない。両者を戦わせてはいけない。
pmint のブックマーク 2022/04/04 09:38
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mobile.twitter.com2022/04/04
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