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苦情を言うときは声を荒げず相手の非を突き、確実丁寧に言質を取り、こちらの言い分を絶対に曲げない強い意志を柔らかい物腰で伝えることが大事
iww のブックマーク 2018/03/18 16:32
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headlines.yahoo.co.jp2018/03/18
苦手な相手にも親切、丁寧に接し、つねに笑顔を絶やさず、心にもない言葉を口にする－－仕事だからと自分に言い聞かせて頑張っているうちに、いつしか空虚感に心をむしばまれてしまう人がいます。接客業はもちろ...
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