元々UXという概念が含んでいた(と思ってた)包括的な顧客体験を、UI寄りのUXと区別して呼びはじめたという印象。

oitch01oitch01 のブックマーク 2017/09/14 11:27

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UXとCXの違いと共通点

    CarolineはCareerFoundryの卒業生です。彼女はニュージーランドでUXのアナリストをしており、UXや問題解決、そして人が大好きです。 。 顧客体験(CX:カスタマーエクスペリエンス)は、現代のビッグビジネスです...

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