「ドコモは制度について十分説明せず、客が自ら契約書の当該部分を指摘しない限り、制度を適用しない社内ルールも作っていた」←これは正に悪質。誰が主導してこんな社内ルールを作ったのだろう

prozorecprozorec のブックマーク 2017/07/19 10:30

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「特に悪質」と行政指導のドコモ、さかのぼって解約可に (朝日新聞デジタル) - Yahoo!ニュース

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