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ソフトバンクすごいよ。日本最大規模のTwitterアクティブサポート、ソフトバンクSBcare。運用ノウハウを公開
toraichi12258744 のブックマーク 2011/02/25 19:29
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blogs.itmedia.co.jp/saito2011/02/25
ソフトバンク社の @SBcare は、日本最大規模のTwitterカスタマーサポート・アカウントだ。 そして、その特徴はアクティブ・サポート。顧客からの問い合わせを待つだけではなく、自ら困っている人をツイッター上で...
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