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(y) / ターゲットとしないお客さん対応に、職員の時間と手間がかかり、その結果、本来お客さんになっていただきたいターゲットカスタマーを獲得するチャンスを失ってしまったら… 致命的ですよね。
nw_wind のブックマーク 2015/09/07 07:37
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ameblo.jp/gyoumukaizen-musume2015/09/07
【「いすみ鉄道」に学ぶキャパシティ管理・需要管理】 こんにちは。友原 京子です。 （知っての通り）わたしは自然の中でのんびりするのが大好き。 今日は、そんな里山をトコトコと走るローカル鉄道に見る改善の...
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(y) / ターゲットとしないお客さん対応に、職員の時間と手間がかかり、その結果、本来お客さんになっていただきたいターゲットカスタマーを獲得するチャンスを失ってしまったら… 致命的ですよね。
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