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「接客されなかった」というクレームも多く上がるので、いかに不愉快ではないファーストアプローチをすることができるかってことが大切になってくる。共感とオープンクエスチョンが効果的。
jacjac__jack のブックマーク 2015/06/13 06:55
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www.logkyoblog.com2015/06/13
僕の仕事は接客業なんです。販売しているのは服ではありませんが、とある商品の専門店の店員として働いています。 hitode99.hatenablog.com この記事読みました。いますよね、ウザい店員。僕は電気屋でウザい店員...
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「接客されなかった」というクレームも多く上がるので、いかに不愉快ではないファーストアプローチをすることができるかってことが大切になってくる。共感とオープンクエスチョンが効果的。
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