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メモ。「IT運用に関する業務を全般的に体系化し、再構築するための指針として利用できるのがITIL」
entranslope のブックマーク 2011/12/02 18:28
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www.itmedia.co.jp2006/07/13
ITILとはいったい何だ？ 企業や組織におけるIT活用は、業務システムなどを構築すれば終わりではありません。その後に運用という重要な作業が待ち受けています。そして一般的な企業や組織におけるITコストの大半が...
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