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クレームからのリカバリー成功例じゃないかしら。twitterに限らず、経緯の説明と率直な謝罪がイメージ向上に。
kaminari-boo のブックマーク 2010/02/10 00:41
「Twitterを理解していなかった」――UCC、キャンペーン“炎上”を説明 勉強会で経験共有へ[素晴らしい][business][web][メディア]クレームからのリカバリー成功例じゃないかしら。twitterに限らず、経緯の説明と率直な謝罪がイメージ向上に。2010/02/10 00:41
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www.itmedia.co.jp2010/02/09
「Twitterを理解していなかった」――UCC、キャンペーン“炎上”を説明 勉強会で経験共有へ(1/2 ページ) 「Twitterの特性を理解せずキャンペーンを行ってしまった。申し訳ない」――UCC上島珈琲は2月9日、同社のTwit...
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クレームからのリカバリー成功例じゃないかしら。twitterに限らず、経緯の説明と率直な謝罪がイメージ向上に。
kaminari-boo のブックマーク 2010/02/10 00:41
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