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クレームが来たときに「真摯に対応」しなきゃいいんじゃないかなあ。どうせ「責任者出せ」って話になるだろうから上にまで話通しておいて全社的な対応を統一しといて。
takanofumio のブックマーク 2014/01/24 17:35
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anond.hatelabo.jp2014/01/24
超絶に激ヤバなクレーマーの再購入を拒否したいんですけど、なんかいい「言い方」ないでしょうか。シチュエーションとしては、・クレーム ↓・真摯に対応 ↓・気に入られ、また購入する ↓・クレーム...
8 人がブックマーク・5 件のコメント
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クレームが来たときに「真摯に対応」しなきゃいいんじゃないかなあ。どうせ「責任者出せ」って話になるだろうから上にまで話通しておいて全社的な対応を統一しといて。
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