「トリアージの発想」コールセンターで一時切り分けを行い、迅速に専門家にエスカレーションしましょう、という話。 / 一番難しい部分を取り上げて「迅速に、迅速に」と言われても困ってしまうな。

fujiyoshisyoutafujiyoshisyouta のブックマーク 2009/04/08 17:48

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