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「日本人の顧客対応は丁寧にやりすぎ」とかTwitterで日ごろ言っているのに、この三木谷発言を叩くのはおかしいのでは。トップがこういう対応を普通にしちゃう国になった方が嬉しい。
mekpsy のブックマーク 2012/07/29 15:56
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business.nikkei.com2012/07/27
7月19日に電子書籍端末「kobo touch（コボタッチ）」を発売した楽天。しかし、初日から「初期設定ができない」などの苦情が殺到した。現状を受けて、楽天の三木谷浩史会長兼社長がインタビューに答えた。
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「日本人の顧客対応は丁寧にやりすぎ」とかTwitterで日ごろ言っているのに、この三木谷発言を叩くのはおかしいのでは。トップがこういう対応を普通にしちゃう国になった方が嬉しい。
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