ビジネスモデル
ビジネスモデルは、簡単にいえば「利益を生み出すビジネスのやり方の雛型」であるが、IT(情報通信技術)の発展によって、コンピューターやインターネットを組み合わせることで、より差別化(特許化)を推進することから注目されている。
しかし、成功企業が、顧客優位・競争激化の時代になり、シェアが高くても利益が低下傾向にあることから、従来のビジネスモデルを見直す必要に迫られていることが、ビジネスモデルが注目されている背景と認識すべきであろう。
ビジネスモデルは「顧客満足と利益を生み出す事業の仕組(事業システム)モデル」と考えるべきであり、ビジネスモデル変革の要件を次のように想定できる。
・ 顧客満足(顧客価値)の向上につながる
・ 利益・キャッシュフローの改革につながる
・ 事業の仕組みの前提となる事業戦略の変革を伴う
(市場を変える、業態を変える、チャネル戦略を変える等)
・ ITを有効活用して、デマンドチェーンやサプライチェーンを変革する
・ 実質的にBPRによる業務革新が実行される
(コア・コンピタンスに集中したアウトーソーシングを実行、 業務プロセスを廃止・統合・分離・代替など改革し、ITを活用、人材の意識・行動を変革する等)
ビジネスモデル
ビジネスモデルとは、事業活動の内容や収益化をはじめとする「ビジネスの方法」の類型あるいは雛形のことである。どのような事業を営み、どのような価値を提供し、どのようにして収益を得るか、といった一連の流れの根幹部分がビジネスモデルとして扱われる。
ITの分野でも、サブスクリプションサービス、フラッシュマーケティング、フリーミアムといった多種多様なビジネスモデルが時代と共に注目を集めている。ビジネスの進め方として類型化できる在り方はおしなべてビジネスモデルであるといえる。
ビジネスモデル
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