Microsoft 365活用サポート

リモートワークが普及する中、管理者にとってメンバーとのコミュニケーション、特にメンタル面のケアは非常に難しい課題です。
『kibun』はMicrosoft 365機能を活用し、Teamsで各メンバーのその日の気分を毎朝自動的に収集。収集した情報はメンバー間で共有する事も、蓄積データを定期的にPowerBIへ連携し、仕事の成果とメンタル面の相関関係を管理者が分析する事も可能。メンバーのメンタルケア、業務改善に活用いただけます。

『問合せ管理』は、ヘルプデスク業務の一連の操作をMicrosoft 365により自動化。ユーザーがMicrosoft FormsのWeb画面（PC / Mobile）からお問い合わせを送信すると、Teams上の共有メッセージで受付担当者へ通知されます。受付担当者は通知画面から対応内容、ステータス等を登録するとSharePointへ自動的に登録されます。登録後はSharePoint上で対応状況の確認、進捗ステータスなどを共有。管理ツールへの煩わしい登録、ユーザーからの受付忘れ等を防止します。