Ошибка «Для введенного кода активации превышено количество активаций»
Статья обновлена: 28 октября 2024
ID: 10993
При активации приложения «Лаборатории Касперского» может возникнуть ошибка «Для введенного кода активации превышено количество активаций».
Причина
Предустановленный лимит на количество разрешенных активаций является одним из инструментов в борьбе с пиратством. Если вы увидели такое сообщение, возможно:
- Ранее вы переносили приложение с одного устройства на другое.
- Переустанавливали приложение после обновления операционной системы.
- Повторно активировали лицензию.
Решение
Свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского» для сброса счетчика активаций, выбрав тему для своего запроса.
В запросе укажите следующую информацию:
- Если вы купили лицензию на официальном сайте «Лаборатории Касперского», укажите адрес электронной почты, который вы вводили при оформлении заказа.
- Если вы купили лицензию в стороннем интернет-магазине, прикрепите скриншот или копию письма с кодом активации, отправленного из этого магазина.
- Если вы купили приложение на диске, прикрепите фотографию краткого руководства пользователя с кодом активации.
- Если вы купили карту с кодом активации, прикрепите фотографию ее оборотной стороны с кодом активации.