Техничка подршка путем My Kaspersky Web локације
1. април 2021.
ID 35517
My Kaspersky је Интернет ресурс где вам је све на једном месту за управљање заштитом свих уређаја и свим кôдовима за активирање Kaspersky апликација, као и за тражење техничке подршке.
Да бисте приступили My Kaspersky Web локацији, потребно је да се региструјете. Да бисте то и учинили, унесите своју адресу е-поште и направите лозинку.
Можете да добијете техничку подршку путем My Kaspersky Web локације на следеће начине:
- Слањем захтева техничкој подршци путем е-поште
- Контактирати техничку подршку без коришћења е-поште
- У реалном времену пратити статус вашег захтева
Можете и да прикажете читаву историју ваших захтева за техничком подршком.
Захтев за техничком подршком путем е-поште
Потребно је да наведете следеће информације у свом захтеву за техничком подршком путем е-поште:
- Наслов поруке
- Назив апликације и број верзије
- Назив оперативног система и верзију
- Опис проблема
Стручњаци из техничке подршке одговориће на ваше питање путем My Kaspersky Web локације, као и путем адресе е-поште коју сте оставили током регистрације.